Кейс: 72 качественных лида из TikTok для СТО и Автосервисов

Агентство Spilno Agency продвигает компанию, предоставляющую услуги по ремонту авто. В настоящее время для этого клиента мы продвигаем 3 сайта. Для продвижения используем инструменты Google Ads, Meta Ads. 

Так как Meta Ads показывал нестабильные результаты, решили искать новый канал, который может давать лиды. У клиента был рекламный кабинет TikTok Ads, он был заблокирован. 

Задача 1:
Разблокировать рекламный кабинет TikTok Ads

На это ушло 4 недели, но общение с поддержкой и предоставление всех документов в поддержку TikTok достигло цели, и аккаунт был разблокирован. 

Кстати, ROI-ориентированное диджитал-агентство Spilno Agency может и вам помочь разблокировать аккаунт TikTok. Оставляйте заявку на странице рекламы в TikTok.

После разблокировки аккаунта клиент доверил нам ведение рекламных кампаний. 

Задача 2:
Реклама услуг автосервиса в TikTok

Первый месяц работы

Была выбрана стратегия привлечения трафика на сайт. Настройка пикселя и подготовка рекламных кампаний заняла 1 неделю работы. Ещё через 2 недели стало понятно, что трафик не конвертируется. За это время получили 2-3 звонка. 

Хорошо, что мы всегда используем и анализируем результаты рекламных кампаний через колл-трекинг, поэтому смогли чётко отслеживать результативность лидов, обращающихся по телефону. 

Также, анализируя причины такого результата, с помощью сервиса Microsoft Clarity построили тепловую карту сайта и выявили проблемы с кнопками. Часто пользователи заходили на сайт, но кнопка «позвонить» не работала. Команда Spilno Agency записала видео и отправила клиенту на исправление. 

Первый месяц показал неудовлетворительные результаты. 

Второй месяц работы

Изменили стратегию. Решили тестировать рекламу на лид-формы вместо сайта, так как на сайте были проблемы. Создали 3 лид-формы, отдельно под каждую услугу. Интегрировали лид-форму с Google Таблицами, чтобы клиент сразу получал заполненные поля от клиентов в Google Таблицу. Из Google Таблицы клиент самостоятельно интегрировал экспорт лидов в CRM-систему, поэтому когда лид заполнял лид-форму, то лид напрямую попадает клиенту в CRM, что значительно увеличивает скорость обработки лида, что в свою очередь увеличивает конверсию в продажи.  

На тестовый бюджет, который клиент выделил на тестирование канала, за 2 недели агентство Spilno Agency получило:

• Количество полученных лидов: 72.
• Цена лида: 92 грн.

Канал был успешно верифицирован, и клиент увеличил бюджет на рекламу. 

Вывод: новый диджитал-канал успешно верифицирован, хотя первый месяц был неуспешным. Во втором месяце диджитал-агентство Spilno Agency подобрало стратегию, которая дала успешный результат, и теперь задача — его масштабировать. 

Часто задаваемые вопросы

Как узнать больше по этой теме?

Рекомендуем изучить другие статьи нашего блога и официальную документацию. Наши материалы регулярно обновляются с учётом актуальных изменений.

Можно ли заказать консультацию?

Да, вы можете обратиться к нашей команде за бесплатной консультацией через форму на сайте. Мы поможем подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса.

Есть ли бесплатные инструменты?

Большинство описанных инструментов имеют бесплатные тарифы или пробные версии. Подробности — в самой статье.