Кейс: 72 якісних ліда з TikTok для СТО та Автосервісів

Агенція Spilno Agency просуває компанію яка надає послуги з ремонту авто. В даний час, для цього клієнта ми просуваємо 3 сайти. Для просування використовуємо інструменти Google Ads, Meta Ads. 

Так як Meta Ads показував нестабільні результати, вирішили шукати новий канал який може давати ліди. У клієнта був рекламний кабінет TikTok Ads, він був заблокований. 

Задача 1:
Розблокувати рекламний кабінет TikTok Ads

На це пішло 4 тижні, але спілкування з підтримкою і надання всіх відправка документів в підтримку TikTok досягло цілі і обліковий запис був розблокований. 

До речі ROI орієнтована діджитал агенція Spilno Agency може і вам допомогти розблокувати обліковий запис TikTok. Залишайте заявку на сторінці реклами в тікток.

Після розблокування облікового запису, клієнт довірив нам ведення рекламних кампаній. 

Задача 2:
Реклама послуг автосервісу в TikTok

Перший місяць роботи

Була обрана стратегія залучення трафіку на сайт. Налаштування пікселя та підготовка рекламних кампаній зайняла 1 тиждень роботи. Ще через 2 тижні було зрозуміло що трафік не конвертується. За цей час отримали 2-3 дзвінка. 

Добре що ми завжди використовуємо та аналізуємо результати рекламних кампаній через кол-трекінг, тому змогли чітко відстежувати результативність лідів, які звертаються по телефону. 

Також, аналізуючи причини такого результату, за допомогою сервісу Microsoft Clarity побудували теплову карту сайту і виявили проблеми з кнопками. Часто користувачі заходили на сайт, але кнопка подзвонити не працювала. Команда Spilno Agency записала відео і відправила клієнту на виправлення. 

Перший місяць мав незадовільні результати. 

Другий місяць роботи

Змінили стратегію. Вирішили тестувати рекламу на лід-форми замість сайту, тому що на сайті були проблеми. Створили 3 лід форми, окремо під кожну послугу. Інтегрували лід-форму з гугл таблицями, щоб клієнт одразу отримував заповнені поля від клієнтів в гугл таблицю. З гугл таблицю клієнт самостійно інтегрував експорт лідів в CRM систему, тому коли лід заповнював лід-форму, то лід напряму попадає клієнту в CRM, що сильно збільшує швидкість обробки ліда, що в свою чергу збільшує конверсію в продажі.  

На тестовий бюджет який клієнт виділив на тестування каналу, за 2 тижні, агенція Spilno Agency отримала:

• Кількість отриманих лідів: 72.
• Ціна ліда: 92 грн.

Канал було успішно верифіковано і клієнт збільшив бюджет на рекламу. 

Висновок: новий діджитал канал успішно верифікований, хоча перший місяць був неуспішним. В другому місяці діджитал агенція Spilno Agency підібрали стратегію, яка дала успішний результат і тепер задача – його масштабувати. 

Поширені запитання

Поширені запитання

Чи ефективна реклама СТО і автосервісу в TikTok?

Так, TikTok Ads ефективний для автосервісів при правильному підході: відео з процесом ремонту, лайфхаки для водіїв, «до і після». Аудиторія TikTok молодша, але серед неї є власники авто, які активно взаємодіють з авто-контентом.

Скільки коштує ліда для автосервісу через TikTok Ads?

Вартість ліда через TikTok Ads для СТО зазвичай нижча, ніж у Google Ads, через меншу конкуренцію. CPL може бути 100-400 грн при якісному відео-контенті та правильному таргетингу на власників авто.

Як налаштувати рекламу автосервісу в TikTok?

Для TikTok Ads автосервісу: налаштуйте аудиторію за інтересами (автомобілі, ремонт авто), використовуйте відео 15-60 секунд з демонстрацією роботи, налаштуйте TikTok Pixel для відстеження заявок з сайту.

Яка аудиторія TikTok для реклами автосервісу?

У TikTok є платоспроможна аудиторія 25-45 років — власники авто, що цікавляться автотематикою. Таргетуйте за інтересами «автомобілі», «DIY», «автосервіс». Lookalike-аудиторії на основі клієнтів дають хороші результати.

TikTok Ads vs Google Ads для СТО: що ефективніше?

Google Ads краще конвертує «гарячих» клієнтів, що вже шукають послугу. TikTok Ads ефективний для формування впізнаваності та залучення клієнтів на ранніх стадіях. Поєднання обох каналів дає найкращий результат.