Case study: Google Ads od zera dla szkoły języka angielskiego — 16 kursantów w 5 tygodni i zwrot ~10×

Szkoła języka angielskiego przyszła do nas bez konta reklamowego i bez skonfigurowanej analityki. W ciągu pierwszych pięciu tygodni od startu (13 sierpnia — 20 września 2026 roku) Google Ads przyniósł 50 konwersji — zgłoszeń, połączeń i wiadomości w komunikatorach — a 16 osób zapisało się na kurs. Przychód z pierwszych wpłat kursantów pokrył już cały budżet reklamowy, a przy minimalnym 9-miesięcznym kursie każda hrywna wydana na reklamę zwraca prawie 10 hrywien. Poniżej pokazujemy, jak zbudowaliśmy śledzenie konwersji i strukturę kampanii dla dwóch formatów nauki.

O kliencie

Szkoła języka angielskiego dla dzieci i dorosłych. Działa w dwóch formatach: zajęcia stacjonarne w Kijowie oraz nauka online dla kursantów z całej Ukrainy. Prowadzi grupy dla dzieci od 5 lat, młodzieży i dorosłych, a także angielski specjalistyczny: przygotowanie do IELTS i Cambridge oraz szkolenia firmowe. Nazwy szkoły nie ujawniamy.

Sytuacja wyjściowa i zadanie

Klient zwrócił się do nas o uruchomienie reklamy w Google Ads od zera. Trzeba było zbudować wszystko: konto reklamowe, śledzenie zgłoszeń i strukturę kampanii. Cel biznesowy klienta — pozyskać co najmniej 50 nowych kursantów.

Przed startem musieliśmy odpowiedzieć na trzy pytania:

1. Które działania odwiedzających stronę uznać za lead i jak je poprawnie liczyć.
2. Jak reklamować dwa formaty nauki z różnym zasięgiem geograficznym: stacjonarnie — tylko Kijów, online — cała Ukraina.
3. Jak nie obiecywać w reklamach niczego, czego nie ma w rzeczywistych warunkach nauki.

Nasza strategia

Strategię oparliśmy na podziale według formatu nauki, bo od niego zależy, komu i gdzie pokazywać reklamę:

1. Naukę online reklamujemy na całą Ukrainę.
2. Naukę stacjonarną — tylko w Kijowie i w promieniu wokół miasta: osobie z innego miasta nie ma sensu pokazywać reklamy zajęć w kijowskiej sali.
3. Angielski specjalistyczny (IELTS, Cambridge, szkolenia firmowe) dodaliśmy od razu, zamiast odkładać go „na później”: te zapytania mają osobną i zamożną grupę odbiorców.

Co zrobiliśmy

1. Śledzenie i analityka od zera

Zaczęliśmy od sprawdzenia strumienia danych GA4 na stronie. Znaleźliśmy zewnętrzną, dublującą się analitykę i niedziałający tag — oba zniekształcałyby statystyki, więc usunęliśmy je jeszcze przed uruchomieniem reklamy.

Następnie skonfigurowaliśmy 5 kluczowych konwersji i każdą sprawdziliśmy działaniem testowym:

1. zgłoszenie z formularza na stronie;
2. kliknięcie w Viber;
3. kliknięcie w Telegram;
4. prośba o oddzwonienie przez Binotel;
5. potwierdzone połączenie przychodzące przez call tracking Binotel.

Do call trackingu podłączyliśmy dwa numery zastępcze: dzięki temu widać, które połączenia przyszły właśnie z reklamy, a nie z innych źródeł.

2. Struktura kampanii pod grupę docelową i lokalizację

1. Kampania w sieci wyszukiwania dla dzieci — zajęcia stacjonarne, Kijów.
2. Performance Max dla dorosłych — Kijów.
3. Performance Max dla młodzieży — zajęcia stacjonarne, Kijów.

Lokalizacja każdej kampanii odpowiada formatowi nauki: kierunki stacjonarne wyświetlają się tylko w Kijowie, kierunki online — w całej Ukrainie. Większa część budżetu trafiła do kampanii Performance Max, mniejsza — do kampanii w sieci wyszukiwania dla dzieci.

3. Reklamy zgodne z rzeczywistymi warunkami

Każdą ofertę w reklamach porównaliśmy z warunkami na stronie szkoły: wiek kursantów (od 5 lat), forma pierwszego kontaktu (lekcja próbna — dla dorosłych, bezpłatny test — dla dzieci), wielkość grup (3–8 osób), lektorzy z certyfikatem Cambridge i materiały Cambridge One. To ważne, bo reklama szkoły językowej, która obiecuje coś innego niż rzeczywistość, to jeden z najczęstszych powodów, dla których zgłoszenia nie zamieniają się w kursantów: ktoś przychodzi po jedno, a dostaje coś innego.

Wyniki Google Ads w pierwszych 5 tygodniach

Dane z konta Google Ads, 13 sierpnia — 20 września 2026 roku (kampanie uruchomiono 13 sierpnia).

Konwersje rozkładają się na wszystkie kanały kontaktu: zgłoszenia z formularza, połączenia przez Binotel (prośby o oddzwonienie i potwierdzone połączenia przychodzące), kliknięcia w Viber i Telegram. Dlatego tak ważne było skonfigurowanie wszystkich pięciu zdarzeń: gdybyśmy liczyli tylko formularz, część rzeczywistych zgłoszeń pozostałaby niewidoczna dla algorytmów Google.

Zwrot z inwestycji: liczymy kursantów, a nie zgłoszenia

Dla szkoły wartościowy lead to nie samo zgłoszenie, lecz kursant, który zapisał się na kurs i za niego zapłacił. Dlatego zwrot z reklamy liczyliśmy na podstawie cotygodniowych raportów projektu, w których widać, ile zgłoszeń zakończyło się wpłatą.

1. 16 kursantów zapisało się na kurs w pierwszych tygodniach działania reklamy.
2. Przychód z pierwszych wpłat przekroczył już cały budżet reklamowy za ten okres (z VAT) — reklama zwróciła się jeszcze przed końcem pierwszego miesiąca nauki kursantów.
3. Minimalny kurs w szkole trwa 9 miesięcy, więc prawdziwa wartość kursanta to jego LTV za cały kurs, a nie pierwsza wpłata.
4. Stosunek LTV do kosztu pozyskania kursanta (CAC) wynosi około 9,7: z każdej hrywny wydanej na reklamę szkoła uzyskuje prawie 10 hrywien przychodu w pełnym cyklu nauki.

Obłożenie grup — najważniejszy wskaźnik dla klienta — przekracza już 60%.

Najważniejsze wnioski

1. Najpierw analityka, potem reklama. Obce tagi i duplikaty w GA4 usunęliśmy przed startem — w przeciwnym razie algorytmy Google uczyłyby się na błędnych danych.
2. Liczcie wszystkie kanały kontaktu. Formularz, połączenia, Viber i Telegram — pięć zdarzeń, każde sprawdzone testem. Bez tego część leadów „znika”.
3. Lokalizacja według formatu nauki. Zajęcia stacjonarne pokazujemy tylko tam, dokąd można dojechać; online — w całym kraju.
4. Reklama = rzeczywiste warunki. Wiek, forma lekcji próbnej, wielkość grup — wszystko porównane ze stroną, aby zgłoszenie nie rozczarowało przy pierwszej rozmowie.
5. Zwrot z reklamy szkoły językowej liczy się według LTV. Pierwsza wpłata już pokrywa reklamę, a pełny 9-miesięczny kurs daje prawie 10-krotny zwrot.

Podsumowanie

W ciągu pięciu tygodni (13 sierpnia — 20 września 2026 roku) zbudowaliśmy od zera działające konto Google Ads i pełne śledzenie zgłoszeń dla szkoły z dwoma formatami nauki. Reklama przyniosła 50 konwersji i 16 nowych kursantów, obłożenie grup przekroczyło 60%, a przychód z pierwszych wpłat pokrył już cały budżet reklamowy. Biorąc pod uwagę pełny kurs, szkoła uzyskuje prawie 10 hrywien przychodu z każdej hrywny zainwestowanej w reklamę.

FAQ — najczęstsze pytania o Google Ads dla szkoły języka angielskiego

Zespół pracujący nad projektem

Anastasiya Zakharina

Specjalista ds. marketingu (IM), Spilno Agency

 LinkedIn

Yevheniia Chepenko

Project Manager (PM), Spilno Agency