Przejdź do treści
Google Merchant Center

Odblokowanie konta
Google Merchant
Center

Konto Google Merchant Center zablokowane — reklamy Shopping wstrzymane. Przywracamy dostęp po zawieszeniu: audyt feedu, naprawa naruszeń, odwołanie. Zwracamy Twoje produkty do Google Shopping.

Odblokuj konto Darmowy audyt
95%
skutecznych odwołań
10–14
dni do rozpatrzenia odwołania
Partner
agencja Google Partner
Merchant Center — Status Suspended
Konto zablokowane — naruszenie polityki Shopping
Dzień 0 · Powiadomienie otrzymane
Audyt feedu i naprawa naruszeń
Dzień 1–3 · Spilno Agency
Odwołanie złożone do Google
Dzień 4 · W trakcie rozpatrywania
Konto odblokowane. Shopping aktywny
Dzień 10–14 · Przywrócono
Postęp odwołania75%
Audyt feedu danych Account Suspension Item Disapproval Shopping Appeal Naruszenia polityki Optymalizacja feedu Google Shopping Merchant Center Odblokowanie Performance Max Audyt feedu danych Account Suspension Item Disapproval Shopping Appeal Naruszenia polityki Optymalizacja feedu Google Shopping Merchant Center Odblokowanie Performance Max
Co jest w zakresie

Pełny cykl
przywrócenia konta

Od diagnozy przyczyny blokady do pełnego przywrócenia Google Shopping — przejmujemy całą komunikację z Google.

Zawieszenie Google Merchant Center wstrzymuje reklamy Shopping i podkopuje sprzedaż. Analizujemy każde naruszenie, naprawiamy feed danych, przygotowujemy technicznie i prawnie poprawne odwołanie — i towarzyszymy procesowi aż do pełnego odblokowania. Jeśli pierwsze odwołanie zostanie odrzucone — ponownie je opracowujemy.

Diagnoza naruszeń

Analizujemy powiadomienie Google, identyfikujemy konkretne przyczyny zawieszenia: politykę Shopping, niezgodności feedu, zakazane produkty lub problemy ze stroną.

Audyt feedu danych

Szczegółowa weryfikacja feedu: cena, dostępność, opis, GTIN, stan produktu. Wykrycie rozbieżności między feedem a stronami produktów w sklepie.

Naprawa naruszeń

Usuwamy wykryte naruszenia: korygujemy feed, konfigurujemy dane strukturalne, dostosowujemy strony produktów do wymagań polityki Google Shopping.

Przygotowanie odwołania

Sporządzamy technicznie poprawne odwołanie do Google ze szczegółowym opisem usuniętych naruszeń i materiałami potwierdzającymi. Maksymalne szanse na zatwierdzenie.

Nadzór nad procesem

Śledzimy status odwołania, odpowiadamy na zapytania Google, w razie potrzeby przygotowujemy ponowne odwołanie z dodatkowymi argumentami i dowodami.

Audyt prewencyjny

Po odblokowaniu — weryfikacja konta pod kątem potencjalnych przyszłych ryzyk. Zalecenia dotyczące utrzymania zgodności z polityką Google Shopping.

Rodzaje zawieszeń

Jakie zawieszenia
rozwiązujemy

Google Merchant Center ma kilka poziomów ograniczeń — od odrzucenia pojedynczych produktów po całkowite zablokowanie konta.

Item Disapproval — odrzucenie produktów

Poszczególne produkty odrzucone z powodu niezgodności danych feedu: nieprawidłowa cena, status unavailable, brak GTIN lub nieodpowiedni opis. Kampanie Shopping częściowo wstrzymane — tylko zatwierdzone produkty są reklamowane. Rozwiązuje się audytem i korektą feedu bez odwołania.

Account Suspension — zawieszenie konta

Całkowite zablokowanie Merchant Center — wszystkie produkty usunięte, reklamy Shopping wstrzymane. Przyczyny: systematyczne naruszenia polityki, niedozwolone produkty, niezgodność z wymaganiami strony. Wymaga oficjalnego odwołania do zespołu Google Merchant Center.

Naruszenia polityki Shopping

Zawieszenie za konkretne naruszenia: fałszywe informacje o produktach, zakazane treści (podróbki, niebezpieczne towary), problemy z płatnością lub dostawą. Wymaga naprawy strony, regulaminów i feedu, a następnie odwołania.

Niezgodność z wymaganiami strony

Merchant Center zablokowany z powodu problemów na stronie: brak strony zwrotów, niejasne dane kontaktowe, nieprawidłowe warunki płatności, brak SSL lub niedziałające strony produktów. Rozwiązuje się poprawkami technicznymi i treściowymi.

Wyniki

Case studies odblokowania
Google Merchant

Rzeczywiste wyniki klientów po przywróceniu kont Google Merchant Center.

+180%
Sklep internetowy z elektroniką
Przywrócenie po Account Suspension
11 dni
do odblokowania
+180%
ruchu Shopping
95% zatwierdzono
Fashion e-commerce
Item Disapproval — masowy
95%
produktów zatwierdzonych
3 dni
na naprawę feedu
Shopping ROAS ×3.6
Artykuły do domu
Przywrócenie + optymalizacja feedu
×3.6
ROAS Shopping
14 dni
pełny cykl
Jak pracujemy

5 kroków do
odblokowania

Przejrzysty proces — znasz status na każdym etapie i otrzymujesz powiadomienia przy każdej zmianie statusu odwołania.

01
Diagnoza

Analizujemy powiadomienie o zawieszeniu, badamy konto i identyfikujemy dokładne przyczyny blokady.

02
Audyt feedu

Sprawdzamy wszystkie atrybuty feedu: ceny, dostępność, opisy, GTIN, zdjęcia i linki do stron produktów.

03
Naprawa

Usuwamy wszystkie wykryte naruszenia w feedzie i na stronie. W razie potrzeby — zmieniamy regulaminy, strony i dane strukturalne.

04
Odwołanie

Składamy oficjalne odwołanie przez Merchant Center ze szczegółowym opisem napraw i materiałami potwierdzającymi.

05
Odblokowanie

Śledzimy rozpatrywanie (10–14 dni). Po zatwierdzeniu — Shopping aktywny. Przekazujemy zalecenia prewencyjne.

FAQ

Często zadawane pytania
o odblokowanie Merchant Center

Po złożeniu odwołania Google zazwyczaj rozpatruje je w ciągu 10–14 dni roboczych. Diagnoza i przygotowanie odwołania z naszej strony zajmuje 1–4 dni w zależności od złożoności naruszeń. Jeśli to tylko Item Disapproval bez zawieszenia konta — naprawa feedu zajmuje 1–3 dni i odwołanie nie jest potrzebne.
Przy pełnym zawieszeniu konta — nie. Reklamy Shopping, Performance Max i Smart Shopping są całkowicie wstrzymane do czasu rozpatrzenia odwołania. Przy Item Disapproval (odrzuceniu poszczególnych produktów) — zatwierdzone produkty nadal są reklamowane, zablokowane są automatycznie wykluczane.
Jeśli pierwsze odwołanie zostanie odrzucone — to nie koniec. Analizujemy odpowiedź Google, identyfikujemy braki, naprawiamy dodatkowe naruszenia i składamy ponowne odwołanie z rozszerzonym pakietem dowodów. W niektórych przypadkach potrzebna jest bezpośrednia komunikacja z pomocą techniczną Google za pośrednictwem statusu Partner agencji.
Najczęstsze przyczyny: 1) niezgodność ceny w feedzie i na stronie; 2) brak lub nieprawidłowe strony zwrotów i warunków dostawy; 3) zakazane kategorie produktów (podróbki, niektóre suplementy); 4) problemy techniczne na stronie — przekierowania, błędy 404; 5) nieprawdziwe lub mylące informacje w opisach produktów.
Ostateczną decyzję podejmuje Google. Gwarantujemy: pełną diagnozę, naprawę wszystkich wykrytych naruszeń i technicznie poprawne odwołanie. Nasz wskaźnik skutecznych odwołań wynosi 95%. Jeśli konto zostało zablokowane za handel zakazanymi towarami (podróbki, zakazane substancje) — odblokowanie jest niemożliwe i od razu Cię o tym poinformujemy.
Nie, to naruszenie zasad Google. Przy zablokowaniu konta Google identyfikuje domenę, adres IP i dane płatnicze — nowe konto na te same zasoby zostanie natychmiast zablokowane. Jedyna prawidłowa droga — odwołanie i przywrócenie istniejącego konta.
Po odblokowaniu zalecamy: skonfigurowanie automatycznej aktualizacji feedu, monitorowanie sekcji Diagnostics w Merchant Center, używanie reguł feedu do automatycznej korekty częstych błędów. Pomagamy skonfigurować monitoring, aby problemy były wykrywane przed blokadą.
Przydatne materiały

Baza wiedzy o Google Merchant Center

Podstawy Czym jest Google Merchant Center

Do czego służy platforma, jak działa feed i jak współpracuje z Google Shopping.

Czytaj → Google Ads Filtr produktów w Google Ads

Jak reklamować tylko wybrane produkty z feedu i nie marnować budżetu.

Czytaj → Produkty 18+ Reklama produktów intymnych w GMC

Jak legalnie promować sklep 18+ i które kategorie Google dopuszcza.

Czytaj → Zatwierdzenia Jak zwiększyć liczbę zatwierdzonych produktów

Przyczyny odrzuceń w feedzie i krok po kroku ich usuwanie.

Czytaj →
Możesz też samodzielnie

Konto możesz odblokować samodzielnie

Przygotowaliśmy przewodnik krok po kroku z 7 najczęstszymi przyczynami zawieszenia Google Merchant Center i sposobami ich samodzielnego usunięcia. Jeśli sprawa jest prosta — poradzisz sobie sam.

Ale z zespołem Spilno jest szybciej i bezpieczniej: znajdujemy ukryte przyczyny zawieszenia i przygotowujemy apelację z bezpośrednim wsparciem Google Partner — tak, aby Google zatwierdził ją za pierwszym razem.

Przeczytaj przewodnik Odblokuj z nami
Bezpłatna konsultacja

Przywrócimy Google
Merchant Center
i reklamy Shopping

Analizujemy Twoje konto, identyfikujemy przyczyny zawieszenia — i zwracamy produkty do Google Shopping w najkrótszym możliwym czasie.

Google Partner — bezpośrednie wsparcie
Odpowiadamy w ciągu 2 godzin
95% skutecznych odwołań