Promocja biura tłumaczeń: od braku telefonów do zwrotu z inwestycji w Google Ads

Klient zgłosił się z zapytaniem o promocję agencji tłumaczeń, ale problem polegał na tym, że dwie poprzednie agencje nie były w stanie dostarczyć żadnych wyników. Żadnych – to znaczy 0 leadów.

Z naszego doświadczenia wynika, że pozyskiwanie leadów w branży biur tłumaczeń kosztuje około 500 UAH za leada. Dlatego agencja digitalowa Spilno Agency podjęła się tego zadania.

Pierwsze uruchomienie kampanii reklamowej

Problem się potwierdził – strategia, która działała w innych agencjach, nie działała dla tego klienta. Leadów nie było wcale. Nawet spam nie przychodził, co jest bardzo dziwne, ponieważ spamowe zapytania lub zapytania o pracę są normą w tej branży. Można je zmniejszyć, ale usunięcie ich w 100% jest prawie niemożliwe.

Rozwiązanie

Po długiej analizie strony internetowej, zespół zdecydował się uprościć formularze na stronie i zmniejszyć liczbę kanałów komunikacji, faktycznie upraszczając stronę i podstronę.

Hipoteza zakładała, że formularze na stronie były zbyt skomplikowane (5-6 pól do wypełnienia), a kanałów komunikacji było zbyt wiele (również 5-6 opcji).

Po uproszczeniu formularzy ponownie uruchomiono reklamy w Google Ads.

Pierwsze uzyskane wyniki

Cena leada wynosiła 1400 UAH. Po tygodniu cena za leada spadła do 1100 UAH. Taka cena jest zbyt wysoka dla tej branży, ale najważniejsze, że leady się pojawiły.

Zaproponowaliśmy hipotezę, że należy całkowicie zmienić stronę docelową witryny – stworzyć nową na kreatorze Weblium i ponownie uruchomić kampanię reklamową.

W ten sposób chcieliśmy sprawdzić, czy problem leży w przestarzałej stronie internetowej, która częściowo spełniała swoją rolę, ale była zbyt skomplikowana dla użytkowników.

Koszt landing page’a na Weblium wyniósł 300 USD. Czas na stworzenie strony – 7 dni.

Drugie uruchomienie kampanii reklamowej i weryfikacja hipotezy

Nowy landing page został stworzony w jednym celu – aby sprawdzić, czy problem leży w stronie internetowej i czy strona wpływa na cenę leada.

W ciągu pierwszego tygodnia kampanii reklamowej w Google Ads, cena leada wyniosła 600 UAH. Po kolejnym tygodniu cena za leada była niższa niż 500 UAH. Po miesiącu cena była niższa niż 400 UAH.

Hipoteza się potwierdziła – nowa strona internetowa konwertowała ruch 3-4 razy lepiej. Dlatego kontynuowaliśmy pracę z nową stroną dla biura tłumaczeń.

Wyniki kampanii reklamowej za ostatnie 3 miesiące

Wnioski

W marcu kampania reklamowa z kanału Google Ads przyniosła większy przychód niż wydano na kanał Google Ads i usługi agencji digitalowej Spilno Agency zorientowanej na ROI.

Kanał marketingowy Google Ads został zweryfikowany jako skuteczny, a klient ma kilka opcji rozwoju kanału:

• skalować wyniki;
• zrezygnować z agencji i samodzielnie kontynuować prowadzenie kampanii reklamowej;
• kontynuować współpracę z agencją.

Co do pierwotnego problemu – braku zapytań, którego nie były w stanie rozwiązać inne agencje, został on zidentyfikowany i rozwiązany poprzez stworzenie landing page’a na Weblium.

Często zadawane pytania

Co to jest pierwsze uruchomienie kampanii reklamowej?

Problem się potwierdził – strategia, która działała w innych agencjach, nie działała dla tego klienta. Leadów nie było wcale. Nawet spam nie przychodził, co jest bardzo dziwne, ponieważ spamowe zapytania lub zapytania o pracę są normą w tej branży. Można je zmniejszyć, ale usunięcie ich w 100% jest…

Co to jest pierwsze uzyskane wyniki?

Cena leada wynosiła 1400 UAH. Po tygodniu cena za leada spadła do 1100 UAH. Taka cena jest zbyt wysoka dla tej branży, ale najważniejsze, że leady się pojawiły.

Co to jest drugie uruchomienie kampanii reklamowej i weryfikacja hipotezy?

Nowy landing page został stworzony w jednym celu – aby sprawdzić, czy problem leży w stronie internetowej i czy strona wpływa na cenę leada.

Co to jest wnioski?

W marcu kampania reklamowa z kanału Google Ads przyniosła większy przychód niż wydano na kanał Google Ads i usługi agencji digitalowej Spilno Agency zorientowanej na ROI.