Легкий старт в Business Manager: как создать и настроить рабочее пространство

Business Manager — специальный кабинет от Meta, созданный для рекламодателя. Это очень удобный инструмент для регулирования рекламных кампаний в социальных сетях Instagram и Facebook. Кабинет позволяет управлять не одним, а несколькими учетными записями, синхронизировать процессы в ряде проектов сразу и автоматизировать их. При правильном использовании и настройке Business Manager предоставляет значительные преимущества.

Business Manager: зачем он нужен

Реклама в Facebook — это возможность охватить огромную аудиторию, поскольку социальная сеть насчитывает миллиарды пользователей. За годы существования платформа стала мощным рекламным инструментом. Она имеет достаточно активную аудиторию, что делает рекламные кампании эффективными. Охват аудитории действительно впечатляет и уступает разве что Google и YouTube. Ведущие позиции Meta, владелицы Фейсбук и Инстаграм, будут сохраняться еще долго.

Демографическое разнообразие пользователей является еще одним весомым преимуществом использования Facebook как инструмента рекламы. Здесь присутствуют все возрастные группы, люди разных интересов и профессий. Благодаря этому разнообразию пользователей рекламодатель может приспособить кампанию не только к конкретным сегментам аудитории, но и к странам. Такой подход гарантирует, что сообщения будут достигать своей цели, обеспечивая прибыльность.

Facebook Manager нужен для успешной и управляемой рекламной кампании.

Преимущества сервиса

Каталог продуктов с Business Manager подобен фиду данных на платформе Google Merchant Center. Некоторые ключевые преимущества каталога:

• Создание динамической рекламы. Практическое решение для привлечения пользователей, которые по определенным причинам покинули сайт. Благодаря динамической рекламе им можно напомнить о вашем ресурсе.
• Создание магазина. Посещая веб-страницу, человек видит ассортимент товаров.
• Рекламные кампании для увеличения трафика и конверсии. Имеет достаточное количество настроек, благодаря чему ее видит целевая аудитория.

Каталог можно создавать и без услуг Бизнес Менеджера, но в таком случае динамический ремаркетинг будет недоступен.

Дополнительные возможности

Отсутствие прав на все ресурсы и инструменты Facebook — это проблема для владельцев бизнеса. Она возникает, когда страницу создает один специалист, а кабинет — другой. В таком случае клиенту трудно получить все права на управление.

Чтобы избежать проблемы, используйте Business Manager. Владелец бизнеса может управлять ресурсами централизованно. Если произойдет замена маркетолога или агентства, будет несложно восстановить доступ.

Основные задачи

Бизнес Менеджер позволяет управлять всеми аспектами маркетинга и рекламы. Базовый перечень задач, которые он выполняет:

Благодаря таким возможностям платформа прекрасно подходит как для владельцев бизнеса, так и для специалистов, занимающихся настройкой рекламы. Это практичное решение для малого и среднего бизнеса, так как позволяет настроить автоматизацию процессов.

Как создать Фейсбук Менеджер

Создайте страницу Facebook. Для этого нужна учетная запись. Используйте личный профиль или создайте новый. Существующие страницы и аккаунты подключаются к сервису по мере необходимости. Перейдите по ссылке https://business.facebook.com/overview. Здесь есть кнопка для создания учетной записи или подключения к существующему профилю.

Получите предложение зарегистрироваться с помощью Фейсбук. Перейдите и введите личные данные. Нажмите кнопку «Зарегистрировать» и следуйте дальнейшим инструкциям. Указать адрес компании является обязательным требованием для некоторых видов предпринимательской деятельности. Meta рекомендует предоставлять эти данные всем, кто планирует вести рекламные кампании.

Когда требуется подтверждение

В следующих ситуациях необходимо подтвердить свой бизнес:

• Создание аккаунта WhatsApp Business.
• Разработка приложения, которое пока не прошло проверку.
• Разработка игр и подключение партнерской программы.
• Создание новой страницы на Фейсбук.

Работа ведется через ФБ Бизнес Сьют. Компания Meta создала его в 2020 году. Возможности значительно расширились, были созданы более комфортные условия для малого и среднего бизнеса. Business Facebook Manager — один из сервисов, который больше сосредоточен на организации рекламных аккаунтов.

Мета Бизнес Сьют позволяет синхронно публиковать в разных профилях, там есть доступ к работе с сообщениями и различные дополнительные функции. Платформа доступна в веб-версии и мобильном приложении.

Как добавить пользователя в FB my Business

Настройка начинается с распределения уровней доступа для сотрудников? добавления собственных и партнерских страниц. Чтобы избежать путаницы, лучше перенести все рекламные аккаунты и пиксели в созданный Бизнес Менеджер.

Чтобы добавить пользователя или бизнес-страницу, нужно иметь права администратора.

Для добавления нового аккаунта в Meta Manager есть несколько возможностей:

• Добавить существующий рекламный аккаунт. После этого он окончательно перемещается на вашу страницу управления. Отменить это действие уже невозможно. В дальнейшем доступ к аккаунту будет осуществляться только через этот Business Facebook Manager.
• Создать новый аккаунт. Он также будет постоянно привязан к кабинету. Не получится передать аккаунт другому частному лицу, которое не является партнером.
• Создать запрос к нужному аккаунту. В таком случае администратор может предоставить разрешение.

Для добавления пользователя перейдите в настройки. Выберите вкладку «Рекламные аккаунты» и нажмите кнопку «Добавить». Управлять можно не только в Facebook, но и в Instagram. Чтобы добавить аккаунт в BM, действуйте аналогично. В разделе «Аккаунты» выберите аккаунт от Инстаграм. Если страница связана с существующим аккаунтом Facebook, он автоматически появится в «Настройках компании».

Подключение страниц

Чтобы правильно настроить аккаунт, добавьте бизнес-страницу: новую или существующую. Она появится в списке. Предусмотрена функция управления страницей клиента или партнера, но для этого необходимо получить доступ. Сделайте соответствующий запрос в выпадающем списке.

Создание рекламных аккаунтов

Для успешных маркетинговых кампаний понадобится отдельный кабинет. Из него вы будете управлять деятельностью: не только выполнять настройку кампаний, но и устанавливать продолжительность и время показов. Пользователь получает аналитические данные, что позволяет проверять результативность кампании.

Способы создания рекламного кабинета:

1. Из профиля Facebook. Такой способ целесообразен для добавления только одного профиля для рекламы.
2. В Бизнес Фейсбук. Этот метод специалисты используют чаще, так как он удобнее для регулярных рекламных кампаний. Подходит, если вы планируете создавать несколько кабинетов.

Рассмотрим подробнее настройку Ads Manager. Для создания кабинета перейдите в раздел «Рекламные аккаунты». Вам предложат следующие варианты добавления:

• Подключить свой профиль.
• Сделать запрос, если нужно использовать созданный ранее кабинет компании.
• Создать новый рекламный кабинет.
• После этого появится запрос на ввод дополнительных данных.

Выбирайте часовой пояс, соответствующий региону, для которого предназначена реклама. Именно по нему будут происходить график показа и сбор аналитических данных. Изменить часовой пояс в будущем будет проблематично.

Далее еще раз подтвердите профиль, для которого создается кабинет. Предоставьте доступ пользователям, которые смогут участвовать в рекламной кампании. Также укажите доступный функционал в Business Facebook Ads для каждого пользователя.

Теперь рекламный кабинет считается созданным. Чтобы оплачивать кампании, укажите платежные данные. Лучше добавлять карту администратора Business Manager, который имеет права на полное пользование инструментом и сможет изменять сумму расходов, или владельца профиля. Это позволит предоставить документальные подтверждения в случае недоразумений. Они могут возникнуть, потому что Meta достаточно активно и придирчиво относится к подозрительной активности.

Открытие доступов другим пользователям

Все добавленные пользователи имеют разные доступы к функциям BM. Meta рекомендует добавить не менее двух администраторов с полным набором разрешений к функциям кабинета. Всех остальных пользователей лучше указать как сотрудников.

Важное значение придается роли пользователя, так как от нее зависит доступ к различным функциям. Ограничения касаются только страниц, пикселя или кабинета.

Как открыть доступ членам команды:

1. Перейдите в раздел «Люди». Нажмите кнопку «Добавить».
2. Укажите электронную почту тех, кому нужно предоставить доступ. Есть возможность создать запрос для нескольких членов команды.
3. Выберите нужные варианты доступа. В разделе «Люди» появятся выбранные лица с пометкой «На рассмотрении». Статус изменится, когда член команды одобрит заявку на доступ.

Указывайте электронный адрес, который используете для профиля Facebook.

Задачи Pixel

Пиксель — это код, его нужно добавить на отслеживаемый сайт. Он действует подобно Google Analytics и используется для таргетинга. Благодаря Meta Pixel отслеживаются действия посетителей ваших сайтов. Это важно для настройки рекламы.

С помощью Pixel вы лучше поймете поведение посетителей веб-ресурса и их предпочтения. Таким образом реклама станет более точной и целенаправленной, так как теперь вы знаете, когда задействовать таргетинг.

Например: человек зашел в интернет-магазин и просмотрел товар, но не купил его. Без Pixel посетителя можно считать потерянным. Но с ним рекламу о просмотренном товаре легко воспроизвести в ленте Instagram или Facebook. Это значительно повысит шансы на то, что посетитель приобретет продукцию.

По умолчанию у вас есть свой Pixel, его теоретически можно использовать для нескольких сайтов в сотрудничестве с Ads Manager. Но лучше, когда каждый Пиксель отслеживает отдельные события. Тогда он работает эффективнее.

Какие данные собираются

Инструмент собирает данные, которые условно делятся на стандартные и пользовательские. Не вся информация может понадобиться владельцу Business Manager, поэтому стоит ознакомиться с параметрами настроек. Стандартные данные определены Meta, и дополнительного кодирования не понадобится. Вы получаете такую информацию:

• Просмотр контента. Функция отслеживает посещенные страницы, и это позволяет понять предпочтения потенциального клиента.
• Добавление в корзину. Эта опция контролирует ситуацию, когда посетитель планирует приобрести определенный товар и добавляет его в корзину.
• Оформление заказа. Владелец видит, когда человек переходит к оплате.
• Завершение процесса покупки. Контролирует успешные транзакции.
• Регистрация. Посетитель завершает действие.

Пользовательские события могут значительно отличаться, так как владелец самостоятельно определяет, какая информация ему нужна. Использование такого инструмента требует добавления специального кода на сайт. Иногда понадобятся другие сервисы, например Google Tag Manager.

Получить код для добавления в Бизнес Менеджер можно у администратора или разработчика сайта. Meta активно сотрудничает с большим количеством платформ, поэтому добавлять пиксель не так сложно.

Если установка происходит вручную, вставить код нужно между тегами <head> на тех страницах, которые хотите отслеживать. В Бизнес Менеджере перейдите к пункту «Источники данных», а затем к «Пиксели». Нажмите «Добавить» и затем укажите название. Также вставьте URL веб-сайта.

Вывод

Business Manager — это практичный инструмент, эффективный помощник для управления веб-страницами. Его использование рекомендуется тем, кто продвигает бизнес через социальные сети. Сервис предоставляет полный спектр услуг для управления рекламными кампаниями и работы в команде. Хотя для изучения всех тонкостей понадобится время, это того стоит для привлечения целевого трафика и увеличения конверсии сайта.

Часто задаваемые вопросы

Что такое Business Manager и действительно ли он мне нужен?

Business Manager — это бесплатный инструмент от Facebook (Meta). Он служит единым центром для управления коммерческой деятельностью и рекламными активами на платформах Facebook и Instagram. Сервис позволяет безопасно управлять рекламными аккаунтами, страницами, пикселями, каталогами товаров и, самое главное, предоставлять доступы другим людям (сотрудникам, подрядчикам, агентствам), не передавая им личных данных для входа.

Какая разница между Business Manager и рекламным аккаунтом (Ad Account)?

Business Manager — так сказать, главный контейнер, который хранит все ваши бизнес-активы. Это организационный инструмент. Рекламный аккаунт (Ad Account) является одним из активов, находящихся внутри Бизнес Менеджера, и является местом, где вы фактически создаете и запускаете кампании, видите статистику расходов и результатов. Вы можете иметь несколько рекламных аккаунтов внутри одного Business Manager, но для создания любой рекламы всегда нужен по крайней мере один аккаунт.

Могу ли я использовать один Business Manager для нескольких разных бизнесов или клиентов?

Да, и это распространенная практика среди агентств и фрилансеров. Business Manager позволяет добавлять и управлять активами разных сторон. Однако каждый Бизнес Менеджер имеет ограничения на количество веб-страниц, рекламных аккаунтов и людей, которыми можно управлять. Для большего удобства и избежания путаницы, а также из соображений безопасности часто рекомендуется создавать отдельный BM для каждого крупного клиента или отдельного бизнес-направления, если вы управляете многими активами. Если же вы работаете с активами клиента, лучше попросить его предоставить вам доступ к его Business Manager, а не добавлять его активы в свой.