Этот документ объясняет, какие ваши данные мы собираем, когда вы заходите на сайт или связываетесь с нами, зачем они нам, с кем мы ими делимся и что вы можете с этим сделать. Если коротко: мы берём минимум данных, нужных для работы с вами, не продаём их третьим сторонам и оставляем за вами полный контроль — вы можете в любой момент попросить нас всё удалить. Детали ниже — языком закона, но без излишней сложности.
01Кто мы (Контролёр данных)
Контролёром ваших персональных данных является:
- ФЛП Красько Валерий Владимирович
- РНУКПН: 3219017093
- Адрес для переписки: г. Одесса, ул. Балковская 35, кв. 104
- Email для запросов о данных: [email protected]
- Сайт: spilnoagency.com.ua
Отдельное лицо, ответственное за защиту данных (DPO), не назначено — согласно GDPR это необязательно для нашей формы деятельности. По всем вопросам персональных данных обращайтесь на email выше.
02Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы предоставляете сами
Когда вы заполняете форму на сайте, пишете нам на email или в мессенджер, отправляете бриф:
- имя
- телефон (если укажете)
- название компании и должность (если укажете)
- содержание вашего запроса, файлы и вложения
- ссылки на ваш сайт или профили (если предоставите)
2.2. Данные, собираемые автоматически
Когда вы посещаете сайт:
- IP-адрес (анонимизированный для аналитики)
- тип и версия браузера, операционная система
- просмотренные страницы, время просмотра, источник перехода
- идентификаторы cookies (детально — в Политике cookies)
2.3. Данные от третьих сторон
Если вы приходите с рекламы Google Ads или Meta — мы получаем обезличенные рекламные идентификаторы для измерения эффективности кампаний.
03Зачем мы обрабатываем ваши данные (правовые основания)
| Цель | Основание по GDPR |
|---|---|
| Ответ на ваш запрос, обсуждение сотрудничества | Преддоговорные действия (ст. 6(1)(b)) |
| Исполнение договора на услуги | Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) |
| Выставление счетов, бухгалтерия, налоговая отчётность | Выполнение требований закона (ст. 6(1)(c)) |
| Аналитика сайта, улучшение сервиса | Законный интерес (ст. 6(1)(f)) |
| Маркетинг, ремаркетинг, маркетинговые cookies | Согласие (ст. 6(1)(a)) |
| Защита сайта от атак и злоупотреблений | Законный интерес (ст. 6(1)(f)) |
04Кому мы передаём ваши данные
Мы не продаём ваши данные. Передаём их только надёжным подрядчикам, которые помогают нам работать:
| Сервис | Что передаётся | Юрисдикция |
|---|---|---|
| Google Workspace (email, документы) | Содержание переписки | США (на основе SCC) |
| Google Analytics 4 | Обезличенные данные о посещениях | США (на основе SCC) |
| Google Ads | Конверсии, рекламные идентификаторы | США (на основе SCC) |
| Meta (Facebook/Instagram Pixel) | Обезличенные данные для ремаркетинга | США (на основе SCC) |
| Planfix (CRM) | Контактные данные лидов и клиентов, история коммуникации | ЕС |
| Хостинг сайта (HostiQ) | Технические данные сервера | Украина |
Передача данных в США осуществляется на основе Стандартных Договорных Положений (SCC), утверждённых Европейской Комиссией.
05Сколько мы храним данные
| Тип данных | Срок |
|---|---|
| Обращения через форму без заключения договора | до 12 месяцев |
| Данные клиентов по договору | в течение действия договора + 3 года после |
| Бухгалтерские документы | 7 лет (требование законодательства Украины) |
| Аналитические данные (GA4) | 14 месяцев |
| Маркетинговые cookies | до 2 лет или до отзыва согласия |
| Данные для ремаркетинга | 90 дней |
После истечения срока данные удаляются или обезличиваются.
06Как мы защищаем данные
- сайт работает по HTTPS (SSL-шифрование)
- доступ к CRM и почте — только у команды по принципу минимальных привилегий
- двухфакторная аутентификация на всех рабочих аккаунтах
- регулярные резервные копии
- подрядчики проходят проверку на соответствие GDPR
07Ваши права
Согласно GDPR и Закону Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:
- Знать, какие ваши данные мы обрабатываем (право доступа)
- Исправить неточные или устаревшие данные
- Удалить свои данные («право быть забытым»)
- Ограничить обработку ваших данных
- Перенести данные в другую организацию (право на портативность)
- Возразить против обработки на основании законного интереса или для маркетинга
- Отозвать согласие в любой момент (например, отключить маркетинговые cookies)
- Подать жалобу в надзорный орган:
— в Украине: Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека — в ЕС: орган защиты данных страны вашего проживания
Чтобы воспользоваться любым правом — напишите нам на [email protected]. Мы отвечаем в течение 30 дней.
08Cookies
Сайт использует cookies — детальные настройки и список всех cookies приведены в отдельном документе: Политика cookies.
09Дети
Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы не собираем сознательно данные детей. Если вы обнаружили, что ребёнок предоставил нам свои данные — сообщите нам, мы их удалим.
10Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Дата последней редакции всегда указана сверху. О существенных изменениях мы сообщим на сайте или email тем, с кем ведём активную коммуникацию.
11Контакты
По всем вопросам — [email protected]