Реклама стоматологической клиники в Google Ads: стратегия с нуля до результата 2026

Стоматологическая клиника из Днепра обратилась в Spilno Agency с нуля: без Google Ads, без настроенной аналитики, без колтрекинга. За первый месяц совместной работы мы получили 56 конверсий при CPL 333 грн и общем бюджете 18 721 грн. В этом кейсе я пошагово описываю, как мы выстраивали рекламу стоматологии в Google Ads: от регистрации аккаунта до анализа результатов каждой кампании.

О клиенте и точке старта

Клиент — стоматологическая клиника в Днепре с полным спектром услуг: общая стоматология, удаление зубов, протезирование, виниры и имплантация. До начала сотрудничества платная реклама не велась — клиника привлекала пациентов исключительно через сарафанное радио и социальные сети.

Задача: запустить рекламу в Google Ads и получить первые звонки и записи. Бюджет — ограниченный, поэтому с первого дня важно было настроить отслеживание конверсий — иначе деньги уходят вслепую.

Ключевые результаты: данные по кампаниям

Прежде чем перейти к пошаговому описанию — вот итоговые цифры из реального кабинета Google Ads клиента:

Этап 1. Регистрация Google Ads и Google Analytics 4

Всё начинается с технической основы. Без правильно настроенных аккаунтов никакая стратегия не сработает.

Google Ads: начальная настройка

1. Регистрируем или получаем доступ к аккаунту Google Ads клиента (через MCC или прямой доступ).
2. Выбираем тип аккаунта: «Режим эксперта» — даёт больше контроля над настройками.
3. Выставляем часовой пояс — Киев (UTC+2/UTC+3) и валюту — гривна (UAH).
4. Подключаем платёжный профиль клиента.
5. Связываем Google Ads с GA4 через раздел «Связанные аккаунты».

Важно: не запускайте ни одну кампанию до подключения GA4 и настройки отслеживания конверсий. Реклама без аналитики — деньги на ветер.

Google Analytics 4: начальная настройка

1. Создаём ресурс GA4 — выбираем тип «Веб».
2. Устанавливаем базовый код отслеживания на сайт (через GTM или напрямую в код).
3. Проверяем, что данные поступают в режиме реального времени.
4. Включаем Google Signals — для лучшего ремаркетинга.
5. Добавляем ресурс GA4 в «Связанные аккаунты» в Google Ads.

Этап 2. Настройка Google Analytics 4 и колтрекинга (Binotel)

Для стоматологической клиники три ключевых источника лидов: звонок, форма записи и онлайн-запись/оплата. Именно эти три события мы настроили как ключевые в GA4.

Три ключевых события GA4 для стоматологической клиники

1. binotel_ct_call_received — отслеживание входящих звонков через систему колтрекинга Binotel. Каждый звонок на подменный номер фиксируется как конверсия в GA4 и Google Ads.
2. Form_submission — отправка формы записи на приём. Настраивается через GTM или нативно в GA4 с подтверждением.

Как мы подключили Binotel

1. Регистрируем аккаунт в Binotel, получаем подменные номера для каждого источника трафика.
2. Устанавливаем скрипт Binotel на сайт клиента.
3. В настройках Binotel активируем интеграцию с Google Analytics.
4. Проверяем, что событие binotel_ct_call_received появляется в DebugView GA4.
5. Помечаем все три события как «Ключевые события» в GA4.
6. Импортируем конверсии в Google Ads из GA4.

Мой опыт: без колтрекинга в стоматологических клиниках часто наблюдается занижение конверсий в 2–3 раза. Большинство пациентов не заполняют формы — они звонят. Именно поэтому binotel_ct_call_received стало важнейшим событием в нашем кейсе.

Этап 3. Структура кампаний и запуск

Для стоматологической клиники мы выбрали стратегию сегментации по услугам — у каждой услуги или группы услуг своя кампания. Это позволяет точно управлять бюджетом и видеть CPL по каждому направлению.

Структура 4 кампаний

1. Общая стоматология + Удаление | Днепр (Поиск) — высокочастотные запросы: «стоматология днепр», «лечение зубов днепр», «удаление зуба цена днепр». Результат: 29 конверсий, CPL 144 грн — лучший показатель.
2. Протезирование + Виниры | Днепр (Поиск) — среднечастотные: «протезирование зубов днепр», «виниры днепр цена». Результат: 14 конверсий, CPL 420 грн.
3. PMax | Все услуги | Днепр (Performance Max) — автоматический охват по всем каналам Google. Результат: 8 конверсий, 1 601 клик (61% всего трафика), CPL 347 грн, цена клика 1,74 грн.
4. Имплантация | Днепр (Поиск) — низкочастотные, высококонверсионные: «имплант зуба днепр», «имплантация зубов цена днепр». Результат: 5 конверсий, CPL 1 170 грн — самый высокий, но оправданный маржой услуги.

Настройка геотаргетинга

Для всех кампаний выставляем геотаргетинг: город Днепр + радиус 7 км. Опция: «Люди, физически находящиеся в этом месте» — а не «Интересующиеся этим местом». Это ключевая деталь, которую часто игнорируют, из-за чего звонят пациенты из других городов.

Минус-слова для стоматологических кампаний

Добавляем в минус-слова: своими руками, видео, бесплатно, обучение, курсы, вакансия, реферат, названия других городов (если таргетинг только на Днепр). Для кампании «Имплантация» дополнительно: отзывы форум, что такое имплант, как проходит операция — информационный трафик без намерения купить.

Этап 4. Анализ результатов и оптимизация

Анализ начинаем после первой недели — когда накапливается достаточно данных для выводов. Смотрим на три ключевые метрики: CPL по каждой кампании, долю конверсий и цену клика.

Что показал анализ

1. Общая стоматология даёт 52% конверсий при 22% бюджета — самое эффективное направление. Первое решение: увеличить бюджет этой кампании.
2. PMax даёт 62% кликов, но только 14% конверсий — дешёвые клики (1,74 грн), но более низкая конверсионность. PMax оставляем для охвата и брендинга, но не рассчитываем на него как на основной источник лидов.
3. Имплантация: CPL 1 170 грн — звучит дорого, но средний чек имплантации — 20 000–40 000 грн. CPL 1 170 грн при марже >50% — нормальный результат. Главное — убедиться, что лиды реально заинтересованы, а не просто ищут информацию.
4. Протезирование + Виниры: CPL 420 грн — приемлемо для дорогих услуг. Оптимизируем объявления, добавляем расширения с ценами и акциями.

Что оптимизируем в первом месяце

1. Добавляем новые минус-слова — анализируем отчёт по поисковым запросам каждую неделю.
2. Тестируем новые варианты объявлений — заголовки с конкретными ценами, акциями, гарантиями.
3. Перераспределяем бюджет: больше на общую стоматологию, меньше на PMax.
4. Проверяем качество лидов с клиентом — действительно ли звонят потенциальные пациенты.
5. Настраиваем ремаркетинг — Google Display Ads для тех, кто посетил сайт, но не оставил заявку.

Выводы: что сработало и что я поняла сама

• Колтрекинг обязателен. Без Binotel мы бы видели только 30–40% реальных конверсий. Большинство пациентов звонят, а не заполняют формы.
• Сегментация по услугам решает. Одна «общая» кампания слила бы бюджет на имплантацию (самый высокий CPL) и мы бы не увидели результатов на старте.
• PMax ≠ основная кампания. Для стоматологии PMax даёт хороший охватный эффект и дешёвые клики, но конверсии приходят преимущественно из поиска.
• CPL нужно оценивать в контексте маржи. CPL 1 170 грн для имплантации — это нормально. CPL 1 170 грн для профилактического осмотра — катастрофа. Всегда учитывайте стоимость услуги.