Jak nadać dostęp do konta Prom.ua w 2026 roku

Aby nadać dostęp do panelu na Prom.ua, otwórz «Ustawienia» → «Menedżerowie», kliknij «Dodaj menedżera», wybierz rolę (Administrator, Menedżer sprzedaży, Menedżer SEO lub Menedżer ProSale), wpisz imię i nazwisko oraz email pracownika i kliknij «Zapisz menedżera». Osoba uzyska dostęp na własnym koncie — bez przekazywania Twojego hasła, a dostęp możesz cofnąć w dowolnej chwili. Poniżej — wszystkie role, proces krok po kroku ze zrzutami ekranu oraz zasady bezpieczeństwa.

Jak działa dostęp do panelu Prom.ua (dostęp wieloosobowy)

Na Prom.ua dostęp do panelu firmy nadaje się poprzez dostęp wieloosobowy — dodajesz pracownika jako menedżera z określoną rolą. To odpowiednik ról użytkowników w WordPressie: każda rola otwiera tylko potrzebny zakres możliwości, dzięki czemu rozdzielasz obowiązki i nie przekazujesz nikomu pełnej kontroli nad kontem.

Główne zalety takiego podejścia: każdy menedżer pracuje na własnym koncie (przez email), widzisz, kto ma dostęp, i zarządzasz nim bez zmiany głównego hasła. Dostęp można zawęzić do jednego obszaru (na przykład tylko obsługa zamówień lub tylko reklama ProSale) i odebrać jednym kliknięciem.

Jakie są role menedżerów na Prom.ua

Przy dodawaniu menedżera Prom.ua proponuje wybór roli z listy. To właśnie rola określa, co dana osoba będzie mogła robić w panelu. Podstawowe role:

• Administrator — niemal pełny dostęp do panelu: produkty, zamówienia, ustawienia sklepu, ProSale i analityka. Odpowiedni dla kierownika działu lub zaufanej agencji.
• Menedżer sprzedaży — obsługa zamówień, czat i rozmowy z kupującymi, opinie oraz pytania. Bez dostępu do ustawień i finansów — idealny dla operatorów.
• Menedżer SEO — praca z produktami, opisami i parametrami SEO katalogu. Do optymalizacji kart produktów i promocji.
• Menedżer ProSale — zarządzanie reklamą wewnętrzną ProSale: kampanie, stawki i budżety.
• Menedżer grup produktów — osobny typ dostępu (przycisk «Dodaj menedżera grup produktów»): osoba widzi i edytuje tylko przypisane jej grupy lub kategorie produktów.

Co może każda rola i którą wybrać

Przed zapisaniem menedżera kliknij link «Możliwości ról» obok pola wyboru — Prom.ua pokaże dokładną macierz uprawnień dla każdej roli. Ogólna zasada wyboru:

• Powierzasz prowadzenie sklepu agencji lub kierownikowi — Administrator.
• Zatrudniasz operatora do obsługi zamówień i kontaktu z klientami — Menedżer sprzedaży.
• Angażujesz wykonawcę do SEO i uzupełniania katalogu — Menedżer SEO.
• Zlecasz promocję przez reklamę wewnętrzną — Menedżer ProSale.
• Musisz dać dostęp tylko do części asortymentu — menedżer grup produktów.

Zasada jest prosta: nadawaj minimalny niezbędny dostęp. Im węższa rola, tym mniejsze ryzyko dla konta — a uprawnienia zawsze można rozszerzyć później.

Jak dodać menedżera w 5 krokach

To podstawowy sposób nadania dostępu do panelu Prom.ua. Cała procedura zajmuje około dwóch minut i wykonuje się z sekcji «Ustawienia».

1. Zaloguj się do panelu Prom.ua i otwórz w menu po lewej «Ustawienia» → «Menedżerowie».
2. Kliknij «Dodaj menedżera» w prawym górnym rogu. Jeśli potrzebny jest dostęp tylko do wybranych kategorii — wybierz «Dodaj menedżera grup produktów».
3. W polu «Rola menedżera» wybierz potrzebną rolę z listy. Pod linkiem «Możliwości ról» możesz zweryfikować uprawnienia.
4. Wypełnij nazwisko, imię i imię ojca oraz email pracownika (email służy do logowania i powiadomień).
5. Kliknij «Zapisz menedżera». Osoba uzyska dostęp i będzie mogła zalogować się do panelu na własnym koncie.

Jak nadać dostęp agencji bez przekazywania hasła

Najczęstszy błąd to przekazanie agencji lub freelancerowi loginu i hasła do głównego konta. W ten sposób tracisz kontrolę: nie widać, kto się logował, a po zakończeniu współpracy trzeba zmieniać hasło. Właściwa droga to dodanie wykonawcy jako menedżera:

• Do pełnego prowadzenia sklepu nadaj agencji rolę Administrator, do promocji — Menedżer SEO lub Menedżer ProSale.
• Zaproś wykonawcę po jego służbowym emailu — będzie pracował na własnym koncie.
• Po zakończeniu projektu po prostu usuń menedżera — nie musisz zmieniać hasła.

W ten sposób zachowujesz dla siebie status właściciela konta, a agencja otrzymuje dokładnie tyle dostępu, ile potrzeba do pracy.

Jak zmienić rolę lub odebrać dostęp menedżerowi

Dostęp menedżera nie jest bezterminowy — właściciel w pełni go kontroluje. W tej samej sekcji «Ustawienia» → «Menedżerowie» obok każdego pracownika dostępne są działania:

• Zmień rolę — otwórz kartę menedżera i wybierz inną rolę, jeśli obowiązki się zmieniły.
• Odbierz dostęp — usuń menedżera z listy. Dostęp znika natychmiast, a osoba nie będzie już mogła zalogować się do panelu.

Rób to od razu po zakończeniu prac z wykonawcą lub zwolnieniu pracownika — nie zostawiaj «wiszących» dostępów do panelu.

Bezpieczeństwo: 5 zasad przy nadawaniu dostępu

• Nie przekazuj loginu i hasła do głównego konta. Zawsze korzystaj z dostępu wieloosobowego — dzięki temu widzisz, kto ma dostęp, i zarządzasz nim bez zmiany własnego hasła.
• Nadawaj minimalną rolę. Nie przyznawaj «Administratora» tam, gdzie wystarczy Menedżer sprzedaży lub menedżer grup produktów.
• Jeden email — jedna osoba. Nie dodawaj kilku pracowników pod wspólnym adresem e-mail: tracisz kontrolę i przejrzystość.
• Odbieraj dostęp na czas. Po zakończeniu projektu lub zwolnieniu od razu usuwaj menedżera.
• Zabezpiecz własne konto. Włącz silne hasło i uwierzytelnianie dwuskładnikowe — to przecież właściciel zarządza wszystkimi dostępami.

FAQ — najczęstsze pytania

Jak szybko nadać dostęp do panelu Prom.ua?

Otwórz «Ustawienia» → «Menedżerowie», kliknij «Dodaj menedżera», wybierz rolę, wpisz imię i nazwisko oraz email pracownika i kliknij «Zapisz menedżera». Dostęp jest aktywny od razu po zapisaniu.

Jakie role menedżerów są na Prom.ua?

Podstawowe role: Administrator (niemal pełny dostęp), Menedżer sprzedaży (zamówienia i czat), Menedżer SEO (produkty i SEO), Menedżer ProSale (reklama ProSale). Osobno — menedżer grup produktów z dostępem tylko do przypisanych kategorii.

Czy można nadać dostęp bez przekazywania hasła?

Tak. Służy do tego dostęp wieloosobowy: dodajesz osobę jako menedżera po emailu, a ona pracuje na własnym koncie. Nie trzeba przekazywać głównego hasła, a dostęp możesz cofnąć w dowolnej chwili.

Ilu menedżerów można dodać na Prom.ua?

Liczba menedżerów zależy od Twojego planu taryfowego Prom.ua. W większości planów można dodać kilku pracowników z różnymi rolami — operatorów, specjalistów SEO i ProSale, agencję.

Jak odebrać dostęp menedżerowi na Prom.ua?

Otwórz «Ustawienia» → «Menedżerowie», znajdź potrzebnego pracownika na liście i usuń go. Dostęp znika natychmiast.

Czy można nadać dostęp tylko do części produktów?

Tak. Skorzystaj z przycisku «Dodaj menedżera grup produktów» — taki menedżer widzi i edytuje tylko przypisane mu grupy lub kategorie produktów.

Potrzebujesz pomocy z prowadzeniem, uzupełnianiem lub promocją sklepu na Prom.ua? Spilno Agency skonfiguruje dostępy, katalog, reklamę ProSale oraz SEO pod klucz.