Як надати доступ до сайту на Prom.ua в 2026 році

Щоб надати доступ до кабінету на Prom.ua, відкрийте «Налаштування» → «Менеджери», натисніть «Додати менеджера», виберіть роль (адміністратор, менеджер з продажу, SEO- або ProSale-менеджер), заповніть ПІБ та email співробітника і натисніть «Зберегти менеджера». Людина отримає доступ під власним акаунтом — без передачі вашого пароля, а доступ ви скасовуєте будь-коли. Нижче — усі ролі, покроковий процес зі скриншотами та правила безпеки.

Як працює доступ до кабінету Prom.ua (мультидоступ)

На Prom.ua доступ до кабінету компанії надається через мультидоступ — ви додаєте співробітника як менеджера з певною роллю. Це аналог ролей користувачів у WordPress: кожна роль відкриває лише потрібний обсяг можливостей, тож ви розмежовуєте обов’язки й не передаєте нікому повний контроль над акаунтом.

Головні переваги такого підходу: кожен менеджер працює під власним обліковим записом (за email), ви бачите, хто має доступ, і керуєте ним без зміни головного пароля. Доступ можна звузити до однієї зони (наприклад, тільки обробка замовлень або тільки реклама ProSale) і відкликати в один клік.

Які є ролі менеджерів на Prom.ua

При додаванні менеджера Prom.ua пропонує вибрати роль зі списку. Саме роль визначає, що людина зможе робити в кабінеті. Основні ролі:

• Адміністратор — майже повний доступ до кабінету: товари, замовлення, налаштування магазину, ProSale та аналітика. Підходить для керівника відділу чи довіреної агенції.
• Менеджер з продажу — обробка замовлень, чат і дзвінки з покупцями, відгуки та запитання. Без доступу до налаштувань і фінансів — ідеально для операторів.
• SEO-менеджер — робота з товарами, описами та SEO-параметрами каталогу. Для оптимізації карток товарів і просування.
• ProSale-менеджер — керування внутрішньою рекламою ProSale: кампанії, ставки та бюджети.
• Менеджер груп товарів — окремий тип доступу (кнопка «Додати нового менеджера груп товарів»): людина бачить і редагує лише призначені їй групи чи категорії товарів.

Що може кожна роль і яку обрати

Перед збереженням менеджера натисніть посилання «Можливості ролей» поряд із полем вибору — Prom.ua покаже точну матрицю прав для кожної ролі. Загальний принцип вибору:

• Передаєте ведення магазину агенції чи керівнику — Адміністратор.
• Наймаєте оператора на обробку замовлень і спілкування з клієнтами — Менеджер з продажу.
• Залучаєте підрядника на SEO та наповнення каталогу — SEO-менеджер.
• Доручаєте просування через внутрішню рекламу — ProSale-менеджер.
• Потрібно дати доступ лише до частини асортименту — менеджер груп товарів.

Принцип простий: давайте мінімально необхідний доступ. Що вужча роль, то менше ризику для акаунта — і завжди можна розширити права пізніше.

Як додати менеджера за 5 кроків

Це базовий спосіб надати доступ до кабінету Prom.ua. Уся процедура займає близько двох хвилин і виконується з розділу «Налаштування».

1. Увійдіть у кабінет Prom.ua і відкрийте в меню зліва «Налаштування» → «Менеджери».
2. Натисніть «Додати менеджера» у правому верхньому куті. Якщо потрібен доступ лише до окремих категорій — оберіть «Додати нового менеджера груп товарів».
3. У полі «Роль менеджера» виберіть потрібну роль зі списку. За посиланням «Можливості ролей» можна звірити права.
4. Заповніть Прізвище, Ім’я, По батькові та email співробітника (email використовується для входу й повідомлень).
5. Натисніть «Зберегти менеджера». Людина отримає доступ і зможе увійти в кабінет під власним обліковим записом.

Як надати доступ агенції без передачі пароля

Найпоширеніша помилка — віддати агенції чи фрилансеру логін і пароль від головного акаунта. Так ви втрачаєте контроль: не видно, хто заходив, а після завершення співпраці доводиться змінювати пароль. Правильний шлях — додати підрядника як менеджера:

• Для повного ведення магазину дайте агенції роль Адміністратор, для просування — SEO- або ProSale-менеджер.
• Запросіть підрядника за його робочим email — він працюватиме під власним акаунтом.
• Після завершення проєкту просто видаліть менеджера — ваш пароль міняти не потрібно.

Так ви зберігаєте за собою власника акаунта, а агенція отримує рівно стільки доступу, скільки потрібно для роботи.

Як змінити роль або відкликати доступ менеджера

Доступ менеджера не безстроковий — власник контролює його повністю. У тому ж розділі «Налаштування» → «Менеджери» навпроти кожного співробітника доступні дії:

• Змінити роль — відкрийте картку менеджера й виберіть іншу роль, якщо обов’язки змінилися.
• Відкликати доступ — видаліть менеджера зі списку. Доступ зникає миттєво, і людина більше не зможе увійти в кабінет.

Робіть це одразу після завершення робіт із підрядником чи звільнення співробітника — не залишайте «висячих» доступів до кабінету.

Безпека: 5 правил при наданні доступу

• Не передавайте логін і пароль від головного акаунта. Завжди використовуйте мультидоступ — так ви бачите, хто має доступ, і керуєте ним без зміни власного пароля.
• Давайте мінімальну роль. Не призначайте «Адміністратора» там, де достатньо менеджера з продажу чи менеджера груп товарів.
• Один email — одна людина. Не додавайте кількох співробітників під спільною поштою: губиться контроль і прозорість.
• Відкликайте доступ вчасно. Після завершення проєкту чи звільнення одразу видаляйте менеджера.
• Захистіть власний акаунт. Увімкніть надійний пароль і двофакторну автентифікацію — адже саме власник керує всіма доступами.

FAQ — поширені запитання

Як швидко надати доступ до кабінету Prom.ua?

Відкрийте «Налаштування» → «Менеджери», натисніть «Додати менеджера», виберіть роль, заповніть ПІБ та email співробітника і натисніть «Зберегти менеджера». Доступ активний одразу після збереження.

Які ролі менеджерів є на Prom.ua?

Основні ролі: адміністратор (майже повний доступ), менеджер з продажу (замовлення й чат), SEO-менеджер (товари та SEO), ProSale-менеджер (реклама ProSale). Окремо — менеджер груп товарів із доступом лише до призначених категорій.

Чи можна дати доступ без передачі пароля?

Так. Для цього існує мультидоступ: ви додаєте людину менеджером за email, і вона працює під власним акаунтом. Передавати головний пароль не потрібно, а доступ ви скасовуєте будь-коли.

Скільки менеджерів можна додати на Prom.ua?

Кількість менеджерів залежить від вашого тарифу Prom.ua. На більшості планів можна додати кілька співробітників із різними ролями — операторів, SEO- та ProSale-фахівців, агенцію.

Як відкликати доступ менеджера на Prom.ua?

Відкрийте «Налаштування» → «Менеджери», знайдіть потрібного співробітника у списку і видаліть його. Доступ зникає миттєво.

Чи можна дати доступ лише до частини товарів?

Так. Скористайтеся кнопкою «Додати нового менеджера груп товарів» — такий менеджер бачить і редагує лише призначені йому групи чи категорії товарів.

Потрібна допомога з веденням, наповненням чи просуванням магазину на Prom.ua? Spilno Agency налаштує доступи, каталог, ProSale-рекламу та SEO під ключ.