make.com: що це таке і як користуватися маркетологу в 2026 році

Make.com — no-code платформа для автоматизації маркетингових процесів, яка дозволяє з’єднати Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, CRM, Google Sheets і десятки інших сервісів без програмування. У цьому гайді — ключові поняття, покрокова реєстрація та 15 готових сценаріїв для маркетолога.

Що таке make.com

Make.com — це хмарна платформа для автоматизації робочих процесів класу iPaaS (Integration Platform as a Service). Вона дозволяє з’єднувати між собою різні застосунки та сервіси за допомогою візуальних сценаріїв, які виконуються автоматично за розкладом або при настанні певної події.

Для маркетолога make.com вирішує одне ключове завдання: забирає рутинні операції з людини і передає їх машині. Синхронізація лідів між рекламними кабінетами і CRM, автоматичні звіти, оновлення аудиторій, сповіщення про аномалії в бюджеті — все це налаштовується один раз і працює 24/7 без участі людини.

На відміну від конкурентів на кшталт Zapier або n8n, make.com виділяється потужним візуальним редактором із підтримкою складних логік: розгалужень (router), ітерацій (iterator), агрегацій (aggregator) та обробки помилок. Це дозволяє будувати справді складні сценарії без написання коду.

Коротка історія: від Integromat до Make

Платформу заснували у 2012 році в Празі (Чехія) під назвою Integromat. Протягом десяти років сервіс виріс у одного з лідерів ринку no-code автоматизації. У 2022 році компанія провела ребрендинг і перейменувалася на Make, оновивши інтерфейс, документацію та позиціонування.

Сьогодні make.com обслуговує понад 500 000 активних команд у більш ніж 190 країнах. Бібліотека налічує понад 1800 готових застосунків-інтеграцій, а кількість шаблонів сценаріїв перевищує 6000. Платформа підтримує Ukrainian-language інтерфейс і широко використовується digital-агентствами по всій Україні та Європі.

Ключові поняття make.com

Перед тим як починати роботу, важливо розуміти базові терміни платформи:

Сценарій (Scenario)

Сценарій — це основна одиниця автоматизації в make.com. Він являє собою ланцюжок модулів, з’єднаних між собою, який виконує певну послідовність дій: отримує дані з одного джерела, обробляє їх і передає в інший сервіс. Сценарій можна запускати за розкладом (кожну годину, щодня) або у відповідь на подію (вебхук, новий лід).

Модуль (Module)

Модуль — це окремий блок сценарію, який виконує конкретну дію: отримує дані, надсилає запит, фільтрує результати або трансформує значення. Кожен застосунок (Google Ads, Meta Ads, HubSpot, Google Sheets) представлений набором модулів зі своїми полями та параметрами.

Тригер (Trigger)

Тригер — перший модуль у сценарії, який запускає весь ланцюжок. Тригер може реагувати на вебхук (зовнішня подія), опитувати API за розкладом або стартувати вручну. Наприклад: Watch New Leads у Facebook Lead Ads запустить сценарій щоразу, коли з’явиться новий лід.

Операції (Operations)

Операції — валюта тарифного плану make.com. Одне виконання одного модуля = 1 операція. Якщо сценарій обробляє 100 лідів і кожен проходить через 4 модулі — це 400 операцій. Безкоштовний план дає 1000 операцій на місяць.

Роутер (Router)

Роутер — спеціальний модуль для розгалуження логіки сценарію. Він дозволяє направляти дані по різних шляхах залежно від умов: наприклад, якщо lead_source = "Google Ads" — відправити в одну CRM, якщо lead_source = "Meta" — в іншу. Саме наявність роутера відрізняє make.com від простіших інструментів.

Як зареєструватися і почати роботу

Реєстрація займає менше 2 хвилин. Перейдіть на make.com/register — при реєстрації через це посилання ви отримаєте безкоштовний план з 1000 операцій на місяць.

1. Перейдіть за посиланням https://www.make.com/en/register?pc=spilnoagency
2. Введіть email і пароль або увійдіть через Google-акаунт
3. Підтвердіть email — на нього прийде листок активації
4. Оберіть сферу використання (Marketing / Advertising) і тип команди
5. Потрапляєте на Dashboard — головну сторінку з вашими сценаріями
6. Натисніть Create a new scenario і оберіть перший застосунок для підключення
7. Підключіть Google Ads, Meta Ads або будь-який інший сервіс через OAuth або API-ключ

Перші кроки: ознайомтеся з розділом Templates — там є готові шаблони для маркетологів. Для Google Ads знайдіть шаблони по запиту “Google Ads”, для Meta — “Facebook Lead Ads”. Це найшвидший спосіб запустити першу автоматизацію.

5 прикладів інтеграцій Make + Google Ads

Google Ads — один з найпопулярніших модулів у make.com. Нижче — п’ять практичних сценаріїв, які економлять маркетологам години щотижня.

Сценарій 1: Синхронізація лідів з CRM як офлайн-конверсій Google Ads

Проблема: лід потрапляє в CRM (HubSpot, Pipedrive), закривається в угоду, але Google Ads не знає про це і не може оптимізувати кампанію під реальні продажі.

Рішення: сценарій у make.com стежить за зміною статусу угоди в CRM. Коли угода закривається як “Won” — make.com автоматично завантажує офлайн-конверсію в Google Ads через модуль Google Ads → Upload Click Conversions. Google Ads отримує сигнал і починає оптимізувати ставки під закриті угоди, а не просто під ліди.

Результат: кампанії оптимізуються під реальний дохід, а не під мікроконверсії. Типово це знижує CPL на 15–30% протягом 4–6 тижнів.

Сценарій 2: Лід-форма → Google Sheets → автоматичне завантаження конверсій

Логіка: якщо ваша CRM не підтримує пряму інтеграцію з Google Ads, можна використати Google Sheets як проміжний шар. Сценарій: новий рядок у Sheets (де зберігаються закриті угоди) → make.com зчитує gclid, дату, суму → завантажує конверсію в Google Ads.

Для цього потрібно зберігати gclid з URL у момент заповнення форми — через прихований параметр форми або GTM. Далі make.com щогодини перевіряє таблицю та вивантажує нові рядки в Google Ads Offline Conversions API.

Сценарій 3: Сповіщення в Telegram, коли денні витрати перевищили ліміт

Логіка: make.com щогодини запитує Google Ads API про поточні денні витрати по кампанії або акаунту. Якщо витрати перевищують заданий поріг — надсилає повідомлення в Telegram-бот або Slack-канал із деталями: кампанія, витрати, залишок бюджету.

Модулі: Google Ads → Get Campaign → Tools → Set Variable → Filter: cost > threshold → Telegram Bot → Send Message.

Цей сценарій незамінний при роботі з рекламними бюджетами клієнтів: ви отримуєте сповіщення до того, як бюджет вичерпано.

Сценарій 4: Автопауза кампаній з низьким ROAS

Логіка: щодня о певній годині make.com отримує звіт по кампаніях Google Ads (витрати, дохід від конверсій, ROAS). Кампанії, у яких ROAS за останні 7 днів нижче заданого порогу (наприклад, 150%), автоматично ставляться на паузу. Маркетолог отримує зведений звіт у Telegram.

Модулі: Google Ads → Search Campaigns → Aggregator → Router (ROAS < threshold → Google Ads → Update Campaign Status: PAUSED; інакше → skip) → Telegram → Send Report.

Сценарій 5: Щотижневий email-дайджест з Google Ads

Логіка: щопонеділка о 8:00 make.com отримує дані за минулий тиждень: кліки, покази, конверсії, вартість, ROAS по кожній кампанії. Формує HTML-таблицю і надсилає на email клієнта або всій команді через Gmail або SendGrid.

Це замінює ручне формування щотижневих звітів і гарантує, що клієнт завжди отримує актуальні дані в зручному форматі — без участі маркетолога.

5 прикладів інтеграцій Make + Meta Ads

Meta Ads (Facebook та Instagram) — другий за популярністю рекламний канал у make.com. Ось п’ять сценаріїв, які маркетологи використовують найчастіше.

Сценарій 1: Facebook Lead Ads → CRM миттєва синхронізація

Проблема: ліди з Facebook Lead Ads часто “протухають” — потенційний клієнт заповнив форму, але менеджер зателефонував йому через 3–4 години. Конверсія в продаж при цьому падає вдвічі.

Рішення: сценарій на тригері Facebook Lead Ads → Watch New Leads запускається в режимі реального часу. Щойно з’являється новий лід — make.com миттєво додає контакт в HubSpot, Pipedrive або Google Sheets і надсилає SMS/Telegram-сповіщення менеджеру. Час реакції: менше 1 хвилини замість годин.

Сценарій 2: Нове замовлення у WooCommerce/Shopify → оновлення Custom Audience у Meta

Логіка: після кожного нового замовлення make.com додає email або телефон покупця до Custom Audience у Meta Ads через Meta Marketing API. Це дозволяє автоматично виключати існуючих покупців із кампаній залучення або навпаки — додавати їх до lookalike-аудиторій для масштабування.

Модулі: WooCommerce → Watch Orders → Meta Ads → Add User to Custom Audience. Аудиторія оновлюється в реальному часі без ручного вивантаження CSV-файлів.

Сценарій 3: Щоденний звіт Meta Ads у Telegram/Slack

Логіка: щодня о 9:00 make.com отримує з Meta Ads API дані за вчорашній день: витрати, покази, кліки, CPM, CPL по кожній кампанії або рекламному акаунту. Форматує повідомлення і надсилає в Telegram-бот або Slack-канал команди.

Для агентств це особливо корисно: можна налаштувати окремий бот на кожного клієнта і щоранку відправляти йому зведений звіт автоматично — без ручної роботи аналітика.

Сценарій 4: Трекер ефективності креативів → Google Sheets дашборд

Логіка: make.com щодня витягує метрики по кожному оголошенню з Meta Ads API (CTR, CPM, Frequency, Hook Rate, Thumb Stop Rate) і записує їх у Google Sheets. У таблиці автоматично підсвічуються креативи, у яких CTR упав нижче певного порогу або Frequency перевищила 3.5.

Результат: замість ручного перегляду десятків оголошень — одна таблиця, де одразу видно, які креативи “вигоріли” і потребують заміни.

Сценарій 5: Лід-форма → персоналізований email-автовідповідь

Логіка: новий лід з Facebook Lead Ads → make.com витягує ім’я, email, відповіді на питання форми → генерує персоналізований лист через Gmail або Mailchimp. Лист містить звернення на ім’я, відповідь на конкретне питання з форми і CTA на наступний крок.

Персоналізований автовідповідь надходить протягом секунд після заповнення форми — це підвищує довіру і конверсію в наступний крок (дзвінок, зустріч, демо).

5 прикладів інтеграцій Make + TikTok Ads

TikTok Ads стає дедалі важливішим каналом для маркетологів. Make.com підтримує TikTok Ads API і дозволяє автоматизувати ключові робочі процеси.

Сценарій 1: TikTok Lead Generation → миттєва синхронізація з CRM

Логіка: make.com моніторить нові ліди з TikTok Lead Generation форм через TikTok Ads API або вебхук. При появі нового ліда — автоматично створює контакт у CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho) і надсилає сповіщення менеджеру в Telegram.

TikTok-ліди часто мають вищу температуру готовності, ніж Facebook, особливо серед аудиторії 18–34. Миттєва реакція критична: за перші 5 хвилин ймовірність конверсії в 21 раз вища, ніж при відповіді через 30 хвилин.

Сценарій 2: TikTok Ads → щоденний звіт у Google Sheets

Логіка: щодня make.com отримує звіт з TikTok Ads API (витрати, покази, кліки, конверсії, CPM, CTR, ROAS по кампаніях/групах/оголошеннях) і записує в Google Sheets із датою. Автоматично будується динаміка за 30 днів без жодного ручного дотику.

Сценарій 3: Multi-platform дашборд (TikTok + Meta + Google) в одній таблиці

Логіка: сценарій із трьома паралельними гілками через Router. Кожна гілка отримує дані з окремої рекламної платформи — TikTok Ads, Meta Ads, Google Ads — і записує в окремий аркуш Google Sheets із єдиним форматом стовпців: дата, платформа, кампанія, витрати, конверсії, CPA, ROAS.

Результат: єдина таблиця з усіма рекламними каналами замість трьох різних кабінетів. Ідеально для агентств, які звітують клієнтам.

Сценарій 4: TikTok бюджетний алерт → сповіщення в Telegram

Логіка: make.com щогодини перевіряє денні витрати кампаній TikTok Ads. Якщо витрати будь-якої кампанії перевищують заданий денний ліміт або відхиляються від середнього на >30% — надсилається сповіщення з деталями в Telegram.

TikTok Ads може мати непередбачувані сплески витрат при виході відео у “вірус”. Цей сценарій захищає бюджет і дозволяє реагувати до того, як витрати вийдуть за межі плану.

Сценарій 5: Нове відео на TikTok → автоматичне створення рекламної кампанії

Логіка: при публікації нового відео на TikTok-акаунті бренду make.com автоматично створює нову рекламну кампанію або оголошення в TikTok Ads з цим відео, заданими таргетингами, бюджетом і налаштуваннями. Це скорочує час від публікації органічного контенту до запуску платного промо з 2–3 годин до менше 5 хвилин.

Тарифні плани make.com 2026

Make.com пропонує гнучку тарифну сітку залежно від кількості операцій і потрібних функцій:

• Free — 1 000 операцій/міс, 2 активних сценарії, мінімальний інтервал запуску 15 хвилин. Підходить для тестування та особистих проектів.
• Core — від $9/міс (10 000 операцій). До 3 користувачів, необмежена кількість сценаріїв, мінімальний інтервал 1 хвилина. Оптимально для фрілансерів і малого бізнесу.
• Pro — від $16/міс (10 000 операцій). Підтримка custom variables, full text execution log, priority customer support. Для активних маркетологів і агентств.
• Teams — від $29/міс (10 000 операцій). Командна робота, управління ролями, спільні підключення. Для команд 5+ осіб.
• Enterprise — індивідуальна ціна. SSO, SLA, dedicated support, on-premise опція. Для великих компаній.

Важливий нюанс: кількість операцій в пакеті можна збільшувати незалежно від тарифу. Наприклад, на тарифі Pro можна докупити 100 000 операцій/міс за додаткову плату. Це робить масштабування гнучким і передбачуваним.

Починайте з безкоштовного плану — зареєструйтесь за цим посиланням і протестуйте платформу без витрат.

Поради для маркетологів

1. Починайте з шаблонів. Бібліотека make.com містить тисячі готових сценаріїв. Знайдіть найближчий до вашого завдання шаблон, активуйте його і адаптуйте під свої потреби — це набагато швидше, ніж будувати з нуля.
2. Рахуйте операції перед запуском. Оцініть, скільки записів проходитиме через сценарій щодня, і помножте на кількість модулів. Так ви уникнете несподіваного перевищення ліміту в перші ж дні.
3. Використовуйте Error Handler. Для продакшн-сценаріїв обов’язково додавайте модуль Error Handler — він збереже деталі помилки і не дасть втратити дані при збої API.
4. Зберігайте gclid в CRM. Якщо ви плануєте завантажувати офлайн-конверсії в Google Ads, налаштуйте збереження gclid з першого дотику — без нього завантаження конверсій неможливе.
5. Тестуйте сценарії на малих вибірках. Перед тим як запустити сценарій у продакшн, протестуйте його на 5–10 записах у режимі “Run once”. Це дозволить виявити помилки до того, як вони торкнуться реальних даних.
6. Документуйте сценарії. Використовуйте функцію Notes у make.com для додавання коментарів до модулів. Через 3 місяці ви скажете собі “дякую” — особливо коли треба буде щось змінити або пояснити колезі.
7. Моніторте журнал виконань. Регулярно переглядайте Execution History у make.com, щоб вчасно виявляти збої та аномалії в роботі сценаріїв.

FAQ

Що таке make.com?

Make.com (колишній Integromat) — no-code платформа для автоматизації бізнес-процесів. Вона дозволяє з’єднувати різні застосунки між собою за допомогою візуальних сценаріїв без написання коду. Особливо популярна серед маркетологів для автоматизації роботи з рекламними кабінетами, CRM і аналітикою.

Чим make.com відрізняється від Zapier?

Make.com пропонує більш гнучке управління даними, підтримку розгалужених логік (router, iterator, aggregator), нижчу вартість за операцію та більший безкоштовний план. Zapier простіший у налаштуванні, але дорожчий при масштабуванні. Для складних маркетингових автоматизацій make.com, як правило, є кращим вибором.

Скільки коштує make.com у 2026 році?

Make.com має безкоштовний план на 1000 операцій/місяць. Платні плани починаються від $9/міс (Core, 10 000 операцій). Для більшості маркетологів і невеликих команд вистачає тарифу Core або Pro (від $16/міс). Ціна масштабується із кількістю операцій.

Чи можна використовувати make.com без знань програмування?

Так. Make.com — no-code інструмент із візуальним редактором сценаріїв. Маркетолог без технічного бекграунду може налаштувати більшість інтеграцій самостійно, використовуючи готові модулі та шаблони. Для складних сценаріїв із кастомними HTTP-запитами може знадобитися допомога розробника.

Які CRM підтримує make.com?

Make.com інтегрується з HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho CRM, Notion, Airtable, Monday.com, Bitrix24 та сотнями інших CRM і баз даних. Якщо потрібної CRM немає в бібліотеці — можна підключитися через HTTP-модуль або вебхук.

Як підключити Google Ads до make.com?

У make.com є нативний модуль Google Ads. Достатньо в налаштуваннях модуля натиснути “Add connection”, авторизуватися через Google OAuth, вибрати потрібний акаунт Manager або звичайний акаунт. Після підключення стають доступними дії: завантаження конверсій, управління кампаніями, отримання звітів.

Що таке операції у make.com?

Операція — це одне виконання одного модуля в сценарії. Наприклад, отримання одного рядка з Google Sheets або надсилання одного повідомлення в Telegram рахується як 1 операція. Якщо сценарій обробляє 50 лідів через 4 модулі — це 200 операцій. Кількість операцій визначає вартість тарифу.

Чи підтримує make.com TikTok Ads?

Так. Make.com має модулі для TikTok Ads: синхронізація лідів з TikTok Lead Generation, звіти по рекламі, управління кампаніями. Також доступна інтеграція через HTTP-модуль та TikTok Ads API для нестандартних сценаріїв.

Висновок

Make.com — один з найпотужніших інструментів у арсеналі сучасного маркетолога. Він не замінює вашу експертизу, але бере на себе рутину: синхронізацію даних, формування звітів, сповіщення, оновлення аудиторій. Результат — більше часу на стратегію та творчість, менше — на механічну роботу.

Почніть з одного сценарію: наприклад, миттєва синхронізація лідів з Facebook Lead Ads у вашу CRM. Налаштуйте, протестуйте, переконайтеся що працює — і поступово розширюйте автоматизацію на інші канали.

Зареєструйтесь у make.com безкоштовно і запустіть першу автоматизацію вже сьогодні. Безкоштовний план включає 1000 операцій на місяць — цього достатньо, щоб оцінити платформу і налаштувати перші сценарії без жодних витрат.