Аудит Google Ads для інтернет-магазину: яким він має бути в 2026 році

Аудит Google Ads для інтернет-магазину — це не перевірка CTR і налаштувань кампаній. Це фінансовий аналіз: чи окупаються ваші рекламні витрати і що заважає масштабуватися. У цій статті — методологія, яку ми використовуємо в Spilno Agency, та приклад реального аудиту.

Чому класичний аудит Google Ads не підходить для e-commerce

Більшість аудитів рекламних акаунтів виглядають однаково: перевірка структури кампаній, показника якості ключових слів, відповідності оголошень, CTR і ціни кліка. Все це оформлюється у великий PDF-документ з десятками «рекомендацій».

Проблема одна: жоден із цих пунктів не відповідає на головне питання бізнесу — чи заробляємо ми на рекламі?

Для інтернет-магазину все зводиться до однієї метрики: ROAS (Return on Ad Spend) відносно маржинальності бізнесу. Все інше — CTR, структура кампаній, ціна кліка — є інструментами, а не цілями. Інструменти важливі лише тоді, коли ціль не досягається.

Фінансовий аудит Google Ads: єдиний правильний підхід для інтернет-магазину

У Spilno Agency ми підходимо до аудиту Google Ads інакше. Перше питання — не «як налаштовані кампанії?», а «чи заробляє магазин на рекламі?».

Для цього нам потрібні три вхідних параметри:

1. Маржинальність бізнесу — яка частка від доходу є прибутком (наприклад, 30%).
2. ROAS по кожній кампанії — скільки гривень доходу приносить кожна витрачена гривня.
3. Мінімальний ROAS окупності — це проста формула: 1 / маржинальність. При маржі 30% мінімальний ROAS = 3,33x. Кампанії вище цього порогу — прибуткові, нижче — збиткові.

Три групи кампаній: основа фінансового аудиту

Після розрахунку порогу окупності всі кампанії в акаунті розподіляємо на три групи:

Окупні (ROAS вище мінімального порогу, ROI > 15%). Кампанія генерує реальний прибуток. Правильна дія: масштабувати або залишити без змін.

Вікно оптимізації (ROAS близько до порогу, ROI 0–15%). Кампанія майже виходить на прибуток. Правильна дія: оптимізувати ставки, аудиторії та ставки — але не вимикати одразу.

Збиткові (ROAS нижче порогу, ROI < 0%). Кампанія витрачає більше, ніж заробляє. Правильна дія: перерозподілити бюджет на окупні або зупинити.

Коли збиткові кампанії — це нормально

Не кожна збиткова кампанія є проблемою. У правильно побудованій стратегії частка тестових кампаній із неповною окупністю становить 5–20% від загального бюджету. Це контрольоване тестування нових аудиторій, товарів або форматів.

Якщо клієнт знає про це і свідомо вкладає гроші в тест — це нормальна бізнес-практика. Спеціаліст, який рекомендує зупинити всі «тестові» кампанії без огляду на їхній потенціал, — виявляє нерозуміння стратегії.

Коли це сигнал проблеми

Збиткові кампанії стають проблемою за двох умов:

1. Частка збиткових кампаній перевищує 20–30% бюджету і при цьому не є контрольованим тестуванням.
2. Клієнт не знає, що ці кампанії збиткові — тобто підрядник не надав чіткого фінансового звіту.

Якщо обидві умови виконані одночасно — це сигнал про неефективну роботу підрядника, а не про «поганий» ринок або сезонність.

CTR, ціна кліка та налаштування: чому ми дивимось на них в останню чергу

Тут більшість аудиторів роблять принципову помилку: вони починають з «якість оголошень», «структура груп оголошень», «показник якості ключових слів». Але ці параметри — наслідок стратегії, а не причина результату.

Кампанії можуть бути окупними при низькому CTR. І збитковими при високому. Ціна кліка 50 грн може бути ефективною, а ціна кліка 5 грн — збитковою. Все залежить від конверсії сайту і середнього чека магазину.

Ми аналізуємо CTR, структуру і налаштування тільки тоді, коли є проблема з окупністю і нам потрібно зрозуміти, де саме втрачається ефективність: у оголошеннях, посадкових сторінках, аудиторіях або ставках.

Якщо аудит показує: всі кампанії окупні

Правильна агенція в такій ситуації скаже: «Ваші кампанії окупні. Ми можемо запропонувати конкретні точки зростання, але якщо вас влаштовує поточна ефективність — немає причин змінювати підрядника або вносити суттєві зміни».

Ціль агенції — не переконати вас змінити підрядника. Ціль — чесно відповісти: чи зможемо ми допомогти вашому бізнесу заробити більше? Якщо кампанії окупні й добре масштабуються — ваш поточний підрядник, ймовірно, робить свою роботу добре.

Розуміємо справжню мету клієнта перед аудитом

Іноді запит на аудит Google Ads — це насправді не про показники. Клієнт хоче вирішити проблему комунікації з підрядником: не отримує зрозумілих звітів, не розуміє, за що платить, не довіряє цифрам.

У такому випадку аудит рекламних кампаній не допоможе: проблема не в налаштуваннях, а у відносинах. Перевірка ROAS і структури кампаній не відновить довіру і не налагодить комунікацію. Тут потрібне пряме і відверте спілкування з підрядником або зміна підрядника — незалежно від результатів аудиту.

Тому перед початком аудиту ми завжди запитуємо: яка реальна мета цього аудиту? Відповідь визначає, чи варто його взагалі проводити.

Як ми автоматизуємо аудит Google Ads за допомогою ШІ

Щоб проводити якісні фінансові аудити швидше, ми розробили власний інструмент RobotsCheck на базі Claude AI. Він автоматично аналізує дані рекламного акаунту і формує структурований фінансовий звіт.

Що робить RobotsCheck:

1. Розраховує ROAS і прибуток для кожної кампанії з урахуванням маржинальності бізнесу.
2. Автоматично розподіляє кампанії по profit-групах (окупні / вікно оптимізації / збиткові).
3. Прогнозує зміну ROAS після перерозподілу бюджету з збиткових кампаній на прибуткові.
4. Аналізує ефективність за пристроями, аудиторіями, часом доби і днями тижня.
5. Виявляє кампанії Performance Max без груп об’єктів (Asset Groups) — поширена причина марних витрат.

Це дозволяє нам проводити якісний фінансовий аудит Google Ads у рази швидше, без ризику пропустити важливі цифри.

Приклад реального аудиту Google Ads для інтернет-магазину

Нижче — приклад фінансового аудиту, сформованого за допомогою RobotsCheck для інтернет-магазину. Для демонстрації ми прибрали назву домену клієнта.

Що показує аудит:

• Витрати: 38 160 грн, дохід: 16 684 грн, прибуток: 5 005 грн при маржі 30%
• Поточний ROAS: 0,44x — значно нижче порогу окупності при маржі 30% (3,33x)
• 14 із 15 кампаній — збиткові (Група 3). Тільки 1 кампанія («Велотримачі – Shopping») прибуткова з ROAS 4,64x
• Прогноз після перерозподілу бюджету: ROAS зростає до 4,64x, прибуток — +48 110 грн

Перегляньте повний звіт нижче або завантажте PDF:

Часті запитання про аудит Google Ads для інтернет-магазину

Скільки часу займає аудит Google Ads?

Базовий фінансовий аудит, зосереджений на окупності кампаній, займає 1–2 робочі дні. Глибокий аудит із аналізом усіх рівнів (кампанії, групи оголошень, аудиторії, пристрої) — до тижня, залежно від масштабу акаунту і кількості кампаній.

Чи потрібен аудит Google Ads, якщо реклама окупна?

Не обов’язково. Якщо ROAS стабільно вище вашого мінімального порогу окупності і ви задоволені темпом зростання — аудит має сенс лише для пошуку нових точок масштабування, але не для вирішення проблем.

Що робити, якщо аудит показав великі збитки?

Перш за все — зрозуміти масштаб і причину. Якщо збиткові кампанії становлять більше 20% бюджету і не є контрольованим тестом, потрібно переглянути стратегію: перерозподілити бюджет на окупні кампанії і призупинити збиткові. Після перерозподілу — оцінити ефективність протягом 4–6 тижнів.

Чи можна зробити аудит Google Ads самостійно?

Так, базовий фінансовий аудит можна зробити самостійно: вивантажте дані з Google Ads за 30–90 днів, розрахуйте ROAS для кожної кампанії і порівняйте з вашим мінімальним порогом (1 / маржинальність). Для глибшого аналізу знадобляться дані з GA4 і розуміння маржинальності по кожній категорії товарів.

Як зрозуміти, що підрядник по Google Ads працює добре?

Простий критерій: підрядник показує вам фінансові результати (дохід, прибуток, ROAS) у розрізі кожної кампанії, пояснює які кампанії окупні, а які тестові, і чому. Якщо звіти містять тільки покази, кліки і CTR без фінансових показників — це сигнал для розмови.