Як запустити рекламу в Google Картах: повний посібник для новачків (2026)

Google Карти — це вже не просто навігація. Це повноцінний канал залучення клієнтів, де користувач шукає «найближчу піцерію», «стоматологію поруч» чи «автосервіс на Лівому березі» — і ухвалює рішення за лічені секунди. За даними Google, 91% покупців перед візитом до офлайн-точки користуються Пошуком або Картами, а 83% споживачів перевіряють компанію в Google перш ніж зайти в неї (BrightLocal, 2024).

Якщо ви запускаєте рекламу в Google Maps уперше — ця стаття проведе вас по всіх етапах: від базової підготовки Google Business Profile до налаштування Performance Max for store goals, нової Demand Gen «Maps-only» опції 2026 року, метрик та формул їх розрахунку, а також місця Google Карт у вашій маркетинговій воронці.

Зміст статті

1. Що таке реклама в Google Maps і кому вона потрібна
2. Формати рекламних оголошень у Google Картах
3. Що потрібно зробити перед запуском
4. Покрокова інструкція: запуск Performance Max for store goals
5. Новинка 2026: Demand Gen Maps-only
6. Бюджет, ставки та реальні CPC по нішах
7. Метрики реклами в Google Maps: повна розшифровка з формулами
8. Google Карти в маркетинговій воронці
9. Креативи: вимоги та чек-лист
10. 10 найчастіших помилок новачка
11. FAQ

1. Що таке реклама в Google Maps і кому вона потрібна

Реклама в Google Maps — це формат локальної реклами Google Ads, який показує ваш бізнес у Картах (мобільних і десктопних), на Waze, у вкладці «Місця» Пошуку, на YouTube і в Gmail — з прив’язкою до фізичної адреси компанії. Користувач бачить виділений «помічений піном» бізнес у момент, коли він фізично шукає, куди піти, поїхати чи зателефонувати.

Цей канал критично важливий для:

• Локального бізнесу з адресою: кав’ярні, ресторани, салони краси, стоматології, СТО, магазини, спортзали, медцентри.
• Сервісних компаній «з виїздом»: сантехніка, евакуатори, клінінг, кур’єрські служби — у Google це Service Area Business.
• Мережевих брендів: коли потрібно одночасно просувати десятки локацій (АЗС, банки, аптеки, дилерські центри).
• E-commerce з офлайн-точками видачі: показ найближчого пункту самовивозу прямо в Картах.

Якщо у вас немає фізичної адреси і ви не виїжджаєте до клієнта — Google Maps Ads вам не потрібні, дивіться у бік звичайної Search-кампанії або Performance Max for online sales.

2. Формати рекламних оголошень у Google Картах

В Google Maps існує п’ять основних форматів розміщення. Усі вони підтягуються автоматично, коли ви запускаєте Performance Max for store goals — але важливо розуміти, який саме виглядає як.

2.1. Promoted Pin (помічений пін)

Це квадратний кольоровий маркер на самій карті (замість стандартного круглого). Показується, коли користувач просто панорамує карту в околицях — навіть без явного пошуку. Brand awareness + локальний пасивний попит.

2.2. Map Search Ads (рекламні оголошення в пошуку Карт)

З’являються над органічними результатами, коли користувач вводить запит на кшталт «піцерія поруч», «оптика», «банкомат Privatbank». Виділені бузковим/фіолетовим бейджем Реклама і завжди займають 1-2 верхні позиції.

2.3. Map Suggest Ads (підказки в авто-комплекті)

Це підказки, які з’являються під час набору запиту у пошуковому рядку Карт. Дозволяють перехопити інтент ще до того, як користувач завершив формулювати запит.

2.4. Place Sheet Ads (рекламний блок у картці компанії)

Коли користувач тапає на картку конкурента — у нижній частині цієї картки з’являється блок «Схожі місця» з вашим оголошенням. Це пряме перехоплення трафіку конкурента.

2.5. Local Promotions (акційні асети)

Спеціальні промо-картки з купоном, QR-кодом чи штрих-кодом — показуються поверх пошукових результатів і Promoted Pins. Ідеально для запуску «–15% при першому візиті» чи «безкоштовна кава до 12:00».

3. Що потрібно зробити перед запуском

Перш ніж переходити в інтерфейс Google Ads, виконайте чек-лист підготовки. Без цих кроків кампанія або не запуститься взагалі, або зливатиме бюджет у нікуди.

3.1. Створити та верифікувати Google Business Profile

Це обов’язкова умова №1. Без верифікованого профілю (підтвердженого через лист, телефон, відеодзвінок або миттєву верифікацію) опція «Local Store Visits» у Google Ads буде неактивна. Створення: google.com/business → додати назву, категорію, адресу/зону обслуговування, телефон, сайт, години роботи, фото.

3.2. Заповнити профіль на 100%

Алгоритми Google показують вашу рекламу частіше тим бізнесам, у яких профіль повний і живий. Мінімум: 10+ якісних фото, реальні години роботи (включно зі святковими), категорії (основна + 4-9 додаткових), опис до 750 символів з ключовими словами, перелік послуг/товарів.

3.3. Зв’язати GBP з Google Ads

У Google Ads: Інструменти → Лінковані акаунти → Google Business Profile → Зв’язати. Після підтвердження ваші локації стануть доступні як «активи розташування».

3.4. Налаштувати відстеження конверсій

Мінімум, що треба відстежувати:

• Дзвінки з оголошення (call from ads) — автоматично, якщо ввімкнено call assets;
• Дзвінки з GBP-листингу — Google Ads підтягує автоматично після зв’язки;
• Кліки «Прокласти маршрут» (driving directions) — автоматично;
• Кліки на сайт з оголошення — автоматично;
• Store visits (відвідування магазину) — Google рахує сам, якщо у вас є необхідний обсяг відвідувань на місяць (зазвичай від 5-10 локацій або 1000+ відвідувань);
• Покупки/заявки на сайті — через Google tag (gtag.js) або Google Tag Manager.

3.5. Підготувати креативні асети

Performance Max — це AI-кампанія, яка перемішує заголовки, описи, зображення й логотипи. Мінімум:

• 5 коротких заголовків (до 30 символів);
• 5 довгих заголовків (до 90 символів);
• 5 описів (по 90 символів);
• 20+ зображень (квадрат 1:1, горизонталь 1.91:1, вертикаль 4:5);
• 2 логотипи (квадрат 1:1 + горизонталь 4:1);
• Опціонально: 1-3 короткі відео до 30 секунд.

4. Покрокова інструкція: запуск Performance Max for store goals

Performance Max for store goals — це офіційно рекомендований Google спосіб запускати рекламу в Картах. Кампанія сама розподілить покази між Maps, Search, YouTube, Display, Gmail і Discover, але левова частка бюджету піде в Maps, бо саме там система знаходить найбільше конверсій для офлайн-бізнесу.

Крок 1. Натиснути «+ Нова кампанія»

Google Ads → Кампанії → синя кнопка «+» → «Нова кампанія».

Крок 2. Обрати ціль «Local store visits and promotions»

Якщо ця опція сіра — поверніться до п. 3.3 і переконайтеся, що GBP зв’язаний з Ads.

Крок 3. Обрати тип кампанії Performance Max

Це єдиний доступний тип для цілі «Store visits» з лютого 2024 року (раніше були окремі Smart і Local campaigns — Google їх об’єднав у PMax).

Крок 4. Вибрати локації

Виберіть одну, кілька або всі локації з вашого Google Business Profile. Якщо у вас 10+ локацій — створюйте окрему кампанію на кожне місто/групу локацій (легше керувати бюджетом).

Крок 5. Задати бюджет та стратегію ставок

Стандартні стратегії для store goals:

• Maximize conversion value (рекомендована Google) — система максимізує сумарну цінність дій (включно з відвідуваннями);
• Maximize conversions — якщо ви ще не маєте даних про вартість конверсії.

Денний бюджет на старті: 15× вашого цільового CPA. Тобто якщо ви готові платити 100 грн за одне відвідування, ставте 1500 грн/день мінімум. Менше — система не зможе вийти з фази навчання.

Крок 6. Завантажити креативи

Завантажте всі асети з п. 3.5. Google покаже бал якості оголошення (Ad Strength) — намагайтеся досягти «Excellent».

Крок 7. Додати Audience signals

Це підказки для AI, кого ще додатково шукати: ваші Customer Match списки, схожі аудиторії, інтереси, демографія, ключові слова. Чим точніший сигнал — тим швидше навчиться кампанія.

Крок 8. Запустити та чекати фазу навчання

Перші 2-4 тижні — фаза навчання (learning). НЕ змінюйте бюджет, ставки, креативи чи аудиторії в цей період більше ніж на ±20%, інакше навчання обнулиться.

5. Новинка 2026: Demand Gen Maps-only

У 2026 році Google винесла Maps з «чорної скриньки» Performance Max та додала окремий канал Google Maps у Demand Gen-кампаніях. Це революційна зміна, бо вперше за останні роки рекламодавець отримав повний контроль над тим, де саме показуватися:

• У Demand Gen можна вимкнути YouTube, Discover, Gmail і залишити тільки Google Maps;
• Власне керування радіусом і денним бюджетом;
• Візуально-перший формат (як Instagram-картки, а не текстове оголошення);
• Рекомендований стартовий бюджет: $20-50/день для малого бізнесу.

Коли обирати Demand Gen Maps-only, а коли — Performance Max for store goals?

• Demand Gen Maps-only — якщо ви точно знаєте, що ваша аудиторія приймає рішення в Картах (геолокаційний попит, прохідне місце). Менше бюджету, більше контролю.
• Performance Max for store goals — якщо ви хочете максимум офлайн-візитів за мінімальної ручної роботи. Більше бюджету, менше контролю.

6. Бюджет, ставки та реальні CPC по нішах

Реклама в Google Maps працює за моделлю CPC (cost-per-click) для більшості форматів і CPM (cost per mille — за тисячу показів) для Promoted Pins. Середній CPC по всіх індустріях Google Ads — близько $5.26, у локальних Maps-кампаніях зазвичай $2-6.

Орієнтовний CPC по галузях (2026)

Джерело: Shopify, WordStream, RSM Connect (2025-2026).

Скільки реально витрачати на старті

• Малий бізнес (1-5 співробітників): $100-1 000/міс → 20-200 кліків;
• Середній (6-50 співробітників): $1 000-5 000/міс → 200-1 000 кліків;
• Великий або мережа: $5 000+/міс.

7. Метрики реклами в Google Maps: повна розшифровка з формулами

Розуміння метрик — це різниця між «зливом бюджету» та оптимізацією. Розглянемо кожну метрику, яку покаже Google Ads для Maps-кампанії.

7.1. Impressions (покази)

Скільки разів ваше оголошення показалося користувачу (пін на карті, рядок у пошуку Карт чи Place Sheet ad). НЕ означає, що користувач його побачив свідомо. Формула: рахується системою автоматично.

7.2. Clicks (кліки) — і їх типи

Найважливіша метрика для Maps — це тип кліку, а не загальна кількість. Google розділяє:

• Get location details — клік на оголошення/пін, який розкриває картку компанії;
• Get directions — клік на «Прокласти маршрут» (найдорожчий і найгарячіший тип);
• Mobile clicks-to-call — клік на номер телефону для дзвінка;
• Website clicks — перехід на ваш сайт;
• Other clicks — кліки на меню, фото, відгуки тощо.

7.3. CTR (Click-Through Rate, %)

Співвідношення кліків до показів. Норма для Maps Ads: 2-8%. Якщо CTR < 1% — швидше за все, ви показуєтеся не тій аудиторії або креатив не релевантний.

Формула: CTR = (Clicks ÷ Impressions) × 100%

7.4. CPC (Cost Per Click, $)

Скільки в середньому ви платите за один клік. Залежить від конкуренції в окрузі, якості оголошення, ставки, релевантності.

Формула: CPC = Сумарні витрати ÷ Кількість кліків

7.5. CPM (Cost Per Mille, $)

Вартість 1000 показів. Релевантна метрика для Promoted Pins, де ви платите за видимість на карті, а не за клік.

Формула: CPM = (Сумарні витрати ÷ Impressions) × 1000

7.6. CR (Conversion Rate, %)

Відсоток кліків, які перетворилися в цільову дію (дзвінок, маршрут, заявка, відвідування). Норма для локальної реклами в Maps: 5-15% для дзвінків/маршрутів, 1-3% для замовлень на сайті.

Формула: CR = (Конверсії ÷ Кліки) × 100%

7.7. CPA (Cost Per Action / Acquisition, $)

Скільки коштує одна цільова дія. Базова метрика для оцінки рентабельності.

Формула: CPA = Сумарні витрати ÷ Кількість конверсій

7.8. Store Visits (відвідування магазину)

Google рахує офлайн-відвідування на основі анонімізованих даних з мобільних пристроїв користувачів, у яких увімкнено «Історію локацій». Доступно, коли у кампанії досить трафіку та локацій.

7.9. Cost per Store Visit ($)

Формула: Сумарні витрати ÷ Store Visits. Це ваша справжня «вартість живого клієнта», який зайшов у магазин.

7.10. ROAS (Return on Ad Spend)

Скільки гривень доходу принесла кожна гривня, витрачена на рекламу. Для офлайн-бізнесу рахується через середній чек × store visits × конверсію у покупку.

Формула: ROAS = Дохід від реклами ÷ Витрати на рекламу

7.11. Phone calls (дзвінки)

Кількість дзвінків з оголошення (тривалість > 60 сек за замовчуванням рахується як конверсія). Можна налаштувати власний поріг.

7.12. Driving Directions (запити маршрутів)

Окрема метрика, яка зазвичай має найвищий Conversion Intent (готовність купити) серед усіх дій у Maps.

8. Google Карти в маркетинговій воронці

Унікальність Google Maps у тому, що цей канал працює одразу на 3 з 4 етапів воронки: TOFU (увага), MOFU (розгляд) і BOFU (рішення). Це найбільш «нижньоворонкова» реклама в усьому Google Ads — користувач у Картах майже завжди готовий купити «тут і зараз».

8.1. TOFU (Awareness) — Promoted Pins та Demand Gen Maps

На етапі обізнаності користувач ще не шукає вас, а просто панорамує карту чи скролить Discover. Promoted Pins і Demand Gen Maps-картки створюють перший контакт.

Інструменти діджитал-маркетолога на цьому етапі: SEO (локальні сторінки), Meta Ads (банери з геотаргетингом), TikTok Local, програматік-реклама, YouTube Bumper Ads.

8.2. MOFU (Consideration) — Map Search Ads та Place Sheet Ads

Користувач формулює запит «піцерія на Подолі» — і ви вже у топі. Тут важливо: ціна, рейтинг, фото, відгуки, ціновий діапазон, відстань.

Інструменти на цьому етапі: Google Search Ads, ремаркетинг, Email-сповіщення, порівняльні статті в блозі, відгуки в Картах.

8.3. BOFU (Decision) — Local Promotions та Call/Directions клік

Користувач натискає «Прокласти маршрут» або «Дзвонити» — рішення прийнято. Local Promotions з купоном «-15%» закривають угоду остаточно.

Інструменти на цьому етапі: Google Shopping, ремаркетинг із промокодом, чат-бот, спецпропозиції в GBP, push-сповіщення.

8.4. Loyalty — GBP Posts, відгуки, повторні візити

Реклама в Картах не закінчується після першої покупки. Регулярні Posts у GBP, відповіді на відгуки, фото нових страв/послуг — все це втримує клієнта.

Інструменти на цьому етапі: Email-CRM (Mailchimp, eSputnik), Customer Match списки в Google Ads, програми лояльності, GBP Messaging.

Зведена таблиця: інструменти за етапами воронки

9. Креативи: вимоги та чек-лист

Вимоги до зображень (для Performance Max і Demand Gen)

• Квадрат 1:1 — 1200×1200 px;
• Горизонтальне 1.91:1 — 1200×628 px;
• Вертикальне 4:5 — 960×1200 px;
• Формат: JPG або PNG, до 5120 КБ;
• НЕ більше 20% тексту на зображенні (рекомендація Google);
• Уникайте надмірно стокових кадрів — реальні фото вашого закладу/команди працюють у 2-3 рази краще.

Вимоги до логотипів

• Квадрат 1:1 — 1200×1200 px;
• Горизонтальний 4:1 — 1200×300 px;
• Прозорий фон (PNG) — обов’язково.

Текстові поради для заголовків і описів

• В коротких заголовках (30 символів) одразу назва міста чи району — «Стоматологія на Подолі», «Кав’ярня в ТРЦ Lavina»;
• Використовуйте числа: «-15% до 31 травня», «Працюємо з 8:00»;
• В описах згадайте USP: безкоштовна парковка, італійський бариста, чергова стоматологія 24/7;
• Уникайте надмірних окликів і капсу — Google знижує Ad Strength.

10. 10 найчастіших помилок новачка

1. Запуск без верифікованого GBP. Опція «Local store visits» взагалі недоступна — і люди витрачають годину, шукаючи її в інтерфейсі.
2. Один великий PMax на всі локації. Якщо у вас 5+ міст — створіть окрему кампанію на кожне.
3. Бюджет менше 15× CPA. Кампанія не вийде з фази навчання, оптимізація не запрацює.
4. Зміна налаштувань під час learning. Будь-яка зміна >20% обнуляє навчання — чекайте 2-4 тижні.
5. Стокові фото. Алгоритм віддає перевагу реальним фото з гарною композицією.
6. Не налаштоване відстеження дзвінків з GBP. Ви втрачаєте 30-50% видимих конверсій у звіті.
7. Ігнорування Audience Signals. Без них AI «вчиться» довше і дорожче.
8. Один пакет креативів на місяці. Google втомлюється — оновлюйте 20-30% асетів щомісяця.
9. Не відстежують Get directions. Це найгарячіша конверсія — її ОБОВ’ЯЗКОВО треба бачити окремо.
10. Запуск без Local Promotions. Промо-картки збільшують CTR у середньому на 30%.

11. FAQ — короткі відповіді на головні питання

Скільки коштує реклама в Google Maps в Україні?

У середньому ₴30-₴250 за клік залежно від ніші. Мінімальний робочий бюджет — від ₴4 500/міс. Юридичні та медичні послуги — дорожче.

Чи можна показуватися ТІЛЬКИ в Google Maps (без YouTube/Display)?

Так, з 2026 року через Demand Gen-кампанії з опцією Channel Control — вимикаєте всі канали крім Maps. У Performance Max for store goals — ні, там Maps завжди йде в комплекті.

Чи потрібен сайт для запуску реклами в Картах?

Технічно ні — достатньо GBP. Але без сайту ви втратите конверсії «website click» та можливість гнучкого ремаркетингу.

Як швидко з’явиться оголошення після запуску?

Зазвичай 1-24 години на модерацію. Перші повноцінні дані для оптимізації — через 7-14 днів (learning phase).

Як виміряти, що реклама працює, якщо людина прийшла в магазин після перегляду оголошення?

Google Store Visits (доступно для бізнесів від 1000+ відвідувань/міс) + UTM на «website click» + промокод з оголошення для офлайн-каси. Комбінація трьох даєте 90%+ точності.

Чи можна рекламувати кілька локацій з одного аккаунта Google Ads?

Так, через Performance Max for store goals — обираєте всі або частину локацій з прив’язаного GBP. Для 50+ локацій — використовуйте affiliate locations та Bulk Edit.

Висновок: з чого почати завтра

Реклама в Google Maps — це найбільш «нижньоворонковий» канал у вашому медіаплані. Якщо ви маєте фізичну точку чи виїжджаєте до клієнта, цей канал зазвичай дає найкращий CPA серед усіх Google-форматів.

Ваші перші кроки:

1. Сьогодні: створіть/верифікуйте Google Business Profile, заповніть на 100%.
2. Завтра: зв’яжіть GBP з Google Ads, налаштуйте відстеження дзвінків і кліків «Прокласти маршрут».
3. Цього тижня: підготуйте 20+ креативів, 5 заголовків, 5 описів, 2 логотипи.
4. Наступного тижня: запустіть Performance Max for store goals з бюджетом 15× CPA.
5. За місяць: оцініть Cost per Store Visit та ROAS, при потребі — паралельно запустіть Demand Gen Maps-only для тонкого таргетингу.

Якщо хочете запустити Google Maps Ads під ключ — від налаштування GBP до повного аналітичного дашборду — команда Spilno Agency допоможе. Пишіть нам на сайті чи в Telegram.