Кейс: реклама магазина автозапчастей в Google Ads — +17% заказов, -21% цена лида

Кейс Spilno Agency: ведём рекламу интернет-магазина автозапчастей через Google Ads — Search, Google Shopping и Performance Max. За 3 месяца увеличили количество лидов на 17% и снизили цену лида с 315 до 249 грн (-21%). Рассказываем, как именно это сделали.

О клиенте

Клиент — интернет-магазин автозапчастей с доставкой по всей Украине. Основные категории товаров: автомобильные турбины, топливные насосы высокого давления, форсунки и сопутствующие компоненты. Магазин работает преимущественно с популярными марками легковых автомобилей: Toyota, BMW, Mercedes, Volkswagen и Ford.

До обращения в Spilno Agency клиент уже запускал рекламу в Google Ads через другое агентство. Продажи были удовлетворительными, но клиент хотел большего. Главная проблема заключалась не в качестве рекламы — а в скорости коммуникации.

Задача

На первой встрече клиент сказал прямо: «Реклама работает нормально. Но когда я хочу добавить новую кампанию или изменить что-то в текущей — проходит неделя до ответа. Для e-commerce это слишком долго».

Помимо проблемы с коммуникацией, при первичном аудите аккаунта мы обнаружили ряд технических недостатков:

• Отслеживание конверсий в GA4 было настроено не полностью — звонки и обращения через чат не фиксировались.
• Бюджет распределялся равномерно между всеми кампаниями без учёта их эффективности.
• CTR поисковых объявлений был ниже среднего по категории.
• Кампания Performance Max работала без настроенных сигналов аудиторий.

Решение: структура и коммуникация

Первым шагом решили коммуникационный запрос. В Spilno Agency каждый клиент получает выделенную проектную команду из трёх специалистов:

1. Project Manager — отвечает за всю коммуникацию с клиентом, фиксирует задачи и контролирует дедлайны. Клиент всегда знает статус своего запроса.
2. Internet Marketer — управляет рекламными кампаниями: запуск, оптимизация и A/B-тесты.
3. Team Leader — отвечает за стратегию и качество работы команды.

Эта структура позволяет вести работу с аккаунтом и коммуникацию с клиентом параллельно — PM и маркетолог работают независимо, не блокируя друг друга. Задачи ведутся в CRM с дедлайнами и статусами, поэтому клиент видит прогресс в реальном времени.

Стратегия Google Ads для магазина автозапчастей

После решения коммуникационного вопроса перешли к технической работе с рекламным аккаунтом. Стратегия включала 6 шагов.

Шаг 1. Аудит отслеживания конверсий

Мы никогда не начинаем оптимизацию без полноценного отслеживания. Проверили и настроили:

• Все формы заявок (GA4 + конверсии Google Ads)
• Отслеживание звонков через динамическую подмену номера
• Конверсии из онлайн-чата
• Микроконверсии: просмотр каталога, добавление в корзину

Оказалось, что до нас фиксировалось лишь 60% реальных обращений. Это искажало все отчёты и решения по оптимизации.

Шаг 2. Аудит и реструктуризация кампаний

Проанализировали все активные кампании по CPL, ROAS и конверсионности, затем разделили их на три группы:

• Эффективные (низкий CPL, стабильный поток лидов) — бюджет увеличен на 30–40%
• Средние — оптимизированы ключевые слова и объявления
• Убыточные (CPL выше допустимого) — приостановлены или полностью переработаны

Шаг 3. Оптимизация поисковых кампаний

Структура ключевых слов для автозапчастей имеет свою специфику. Мы перестроили её по трём уровням:

• Высококонверсионные запросы: название запчасти + марка + модель (например: «турбина Toyota Land Cruiser 200»)
• OEM-номера: клиенты, ищущие по номеру детали — самая горячая аудитория
• Брендовые запросы производителей: Bosch, NGK, Denso, Gates — бренд + тип запчасти
• Минус-слова: исключили информационные запросы (ремонт своими руками, видео, схема, форум)

Шаг 4. Оптимизация Performance Max

Кампания PMax требовала серьёзной доработки:

• Настроены сигналы аудиторий: ремаркетинг (посетители сайта за 30/90 дней), похожие аудитории, покупатели в категории автозапчастей
• Обновлены активы кампании: новые заголовки с ключевыми словами, видеоматериалы, качественные фото товаров
• Подключён фид Google Merchant Center — PMax начал показывать товарные объявления
• Добавлены исключения брендовых запросов конкурентов с некачественным трафиком

Шаг 5. Улучшение CTR объявлений

Низкий CTR — это дорогой трафик. Мы переписали объявления с фокусом на:

• Конкурентные преимущества в заголовках (быстрая доставка, гарантия, оригинальные запчасти)
• Динамическую подстановку ключевых слов в заголовки (DKI)
• Структурированные описания со списком брендов и категорий
• Расширения: цены на популярные товары, акции, дополнительные ссылки на категории

Шаг 6. Регулярная оптимизация и отчётность

Раз в две недели проводили встречу с клиентом, обсуждали результаты за предыдущий период, ставили новые задачи и корректировали бюджеты. Прозрачная отчётность: еженедельный дашборд в Google Таблицах с ключевыми метриками.

Результаты

Мы начали работу в сентябре. Для сравнения взяли август — последний месяц работы предыдущего агентства.

Общий результат за 2 месяца работы:

• Количество лидов выросло на 17% (304 → 356)
• Цена лида снизилась на 21% (315 → 249 грн)
• Экономия на каждом лиде: 66 грн
• При объёме 356 лидов/месяц — экономия бюджета 23 496 грн/месяц

Лид — это целевое обращение потенциального клиента: звонок, заполненная форма или сообщение в онлайн-чате.

Стратегия продвижения шаг за шагом

Ключевые выводы

Что мы вынесли из этого кейса — и что применимо к любому магазину автозапчастей:

1. Отслеживание — первично. Если не фиксируются все конверсии — любая оптимизация строится на неполных данных. Начните с аудита GA4.
2. Не все кампании одинаково эффективны. Перераспределение бюджета на эффективные кампании даёт быстрый результат даже без увеличения общего бюджета.
3. Структура ключевых слов для автозапчастей специфична. Запчасть + марка + модель → OEM-номер → бренд производителя. Общие запросы типа «купить запчасти» конвертируются значительно хуже.
4. PMax требует правильной настройки. Без сигналов аудиторий и качественного фида PMax расходует бюджет впустую. При правильной настройке — масштабирует лучшие конверсии.
5. Коммуникация = скорость внедрений. Чем быстрее агентство реагирует на новые задачи, тем больше A/B-тестов и изменений удаётся провести за месяц — и тем лучше результат.

После достигнутых результатов мы вместе с клиентом запланировали расширение на другие каналы: Meta Ads и SEO-продвижение для органического трафика.

Хотите похожих результатов для своего магазина? Оставьте заявку на бесплатный аудит Google Ads.

Часто задаваемые вопросы

Как рекламировать магазин автозапчастей в Google Ads?

Наиболее эффективная комбинация: Google Shopping (товарная реклама с фото, названием и ценой), поисковые кампании (запчасть + марка + модель + год) и Performance Max для масштабирования. Обязательно настройте отслеживание конверсий в GA4 перед запуском кампаний.

Какова реальная цена лида для автозапчастей в Google Ads?

В нашем кейсе CPL составил 249 грн после оптимизации, по сравнению с 315 грн в начале. Реальная стоимость зависит от ниши, конкуренции и качества сайта. ROAS 400–700% — хороший ориентир для категории автозапчастей.

Сколько времени нужно ждать результатов от Google Ads для автозапчастей?

Первые признаки оптимизации видны уже в первый месяц. Значительный рост лидов и снижение CPL происходит через 2–3 месяца. Кампаниям Performance Max необходимо 4–6 недель для обучения алгоритма.

Что такое Performance Max для магазина автозапчастей?

Performance Max (PMax) — автоматизированный тип кампании, показывающий рекламу во всех каналах Google: Поиск, Shopping, YouTube, Display, Gmail и Maps. Для автозапчастей PMax работает лучше всего при наличии качественного товарного фида в Merchant Center и правильно настроенных сигналов аудиторий.

Как снизить цену лида в рекламе автозапчастей?

Ключевые действия: перераспределите бюджет на кампании с наименьшим CPL, добавьте минус-слова для нерелевантных запросов, улучшите CTR объявлений через более сильные заголовки и расширения, оптимизируйте посадочные страницы под скорость и чёткий CTA, настройте ремаркетинг на посетителей сайта.