Кейс: просування дизельного автосервісу — Google Ads для СТО в Одесі

Дизельний сервіс в Одесі звернувся до Spilno Agency з метою підвищити ефективність реклами в Google Ads. За 5 місяців роботи вартість ліда знизилась на 27% — з ₴315 до ₴230, а кількість щомісячних звернень зросла на 20% — з 304 до 366.

Про клієнта

Клієнт — дизельний автосервіс в Одесі, що спеціалізується на ремонті паливних насосів високого тиску (ПНВТ) та діагностиці паливних систем. Вузька спеціалізація — конкурентна перевага: майстерня обслуговує автомобілі з дизельними двигунами марок Mercedes, BMW, Volkswagen, Audi та комерційний транспорт.

• Діагностика ПНВТ на стендах BOSCH, SIEMENS, DENSO, CUMMINS, DELPHI.
• Ремонт і тестування ПНВТ, форсунок та паливних рейлів.
• Перевірка паливного бака, магістралей, заміна паливних фільтрів.
• Гарантія на виконані роботи.

Виклик: низька ефективність реклами та слабка комунікація

До співпраці з нами клієнт вів рекламу самостійно або з іншим підрядником. Основні проблеми:

1. Нераціональний розподіл бюджету: кошти витрачалися на широкі запити з низькою конверсією.
2. Відсутність аналітики: Google Analytics 4 не був налаштований — ліди не відстежувалися.
3. Змішані кампанії: різні послуги (ПНВТ, форсунки, паливний бак) об’єднані в одну кампанію без сегментації.
4. Комунікаційні проблеми: відсутність регулярної звітності та повільне реагування на зміни ринку.

Стратегія та рішення

1. Команда проєкту та комунікація

Для клієнта виділено окрему проєктну команду:

• Project Manager — відповідає за комунікацію, координацію та контроль виконання завдань.
• Internet Marketer — веде рекламні кабінети, аналізує ефективність і впроваджує оптимізації.
• Team Leader — формує стратегію просування та затверджує ключові рішення.

Регулярні зустрічі з клієнтом (2 рази на місяць), щотижневі звіти та оперативне реагування на зміни — це базові стандарти роботи Spilno Agency.

2. Налаштування Google Analytics 4

Перший крок — побудова аналітичної інфраструктури. Без точного відстеження неможливо зрозуміти, які кампанії приносять реальних клієнтів. Ми налаштували:

• Відстеження відправлень форми заявки на сайті.
• Колтрекінг для фіксації дзвінків і прив’язки до джерела трафіку.
• Аудиторії ремаркетингу в GA4 для подальшого ретаргетингу.
• Імпорт конверсій у Google Ads для оптимізації кампаній за реальними лідами.

3. Оптимізація Google Ads кампаній

Після аудиту рекламного кабінету ми провели повну реструктуризацію кампаній:

• Перерозподіл бюджету — скорочено витрати на широкі неефективні запити, збільшено ставки на конвертуючі ключові слова.
• Окремі кампанії для кожної послуги: діагностика ПНВТ, ремонт форсунок, перевірка паливної системи, ремонт паливних рейлів.
• Оновлення оголошень — тексти переписані з акцентом на спеціалізацію, гарантію та локацію (Одеса).
• Performance Max (PMax) — запущені кампанії для охоплення додаткового попиту.
• Мінус-слова — очищено нецільовий трафік (DIY-запити, запчастини, навчання).

Результати по місяцях: серпень — січень

Порівняємо показники до старту співпраці (серпень) і після 5 місяців оптимізації (вересень–січень):

Ключові метрики: підсумок за 5 місяців

• Зростання кількості лідів: +20.4% (304 → 366 на місяць)
• Зниження вартості ліда: −27.0% (₴315 → ₴230)
• Економія бюджету на один лід: ₴85 — при 366 лідах на місяць це ₴31 110 збережених щомісяця
• Клієнт задоволений якістю комунікації та прозорістю звітності

Чому це спрацювало

Успіх кейсу базується на трьох факторах:

1. Аналітика насамперед. Без GA4 і колтрекінгу неможливо було зрозуміти справжню ефективність кампаній. Побудова аналітики стала фундаментом усіх наступних рішень.
2. Сегментація по послугах. Окремі кампанії для ПНВТ, форсунок і паливної системи дозволили показувати максимально релевантні оголошення й отримувати вищий CTR.
3. Постійна оптимізація. Щотижневий аналіз пошукових термінів, коригування ставок і тестування нових оголошень забезпечили стабільне покращення CPL протягом усього проєкту.

Подальший план: масштабування результату

Після досягнення стабільного CPL на рівні ₴230 клієнт та агенція спланували розширення стратегії:

• SEO-просування — оптимізація сайту під локальні запити («ремонт дизельного двигуна Одеса», «ремонт ПНВТ Одеса»), щоб отримати безкоштовний органічний трафік.
• Meta Ads — запуск таргетованої реклами в Facebook та Instagram для ретаргетингу відвідувачів сайту і залучення власників дизельних авто за демографічними інтересами.
• Google Business Profile — поглиблена оптимізація картки компанії для зростання у локальному пошуку.

Висновок

За 5 місяців роботи Spilno Agency допомогла дизельному автосервісу в Одесі трансформувати рекламну стратегію: побудувала аналітику, реструктурувала Google Ads кампанії та налагодила прозору комунікацію. Результат — +20% лідів і −27% CPL при тому самому бюджеті.

Якщо вам потрібна ефективна реклама СТО або автосервісу — зв’яжіться з нами. Ми проведемо безкоштовний аудит і запропонуємо стратегію під ваш бізнес.

Поширені запитання

Як просувати спеціалізований автосервіс у Google?

Для просування спеціалізованого СТО: запускайте Google Search Ads за точними запитами з назвою спеціалізації (дизельний сервіс, ремонт ПНВТ), оптимізуйте Google Business Profile з відгуками та фотографіями, додайте SEO-оптимізацію сайту під локальні запити. Окремі кампанії для кожної послуги збільшують релевантність оголошень.

Яка реклама найефективніша для дизельного СТО?

Для дизельного СТО найефективніші: Google Search Ads за запитами «ремонт дизельного двигуна + місто», Google Maps (локальне SEO через GBP), Facebook та Instagram Ads з ретаргетингом. Використовуйте колтрекінг для точного відстеження дзвінків і розрахунку реального CPL.

Скільки коштує залучити клієнта для автосервісу через Google Ads?

CPL для автосервісу через Google Ads в Україні — від 200 до 1200 грн залежно від спеціалізації та конкуренції в регіоні. У нашому кейсі з дизельним СТО в Одесі вартість ліда знизилася з ₴315 до ₴230 за 5 місяців оптимізації.

Google Maps чи контекстна реклама — що краще для СТО?

Обидва канали доповнюють один одного. Google Business Profile (Google Maps) залучає локальних клієнтів безкоштовно і будує довіру через відгуки. Google Ads дає ширше охоплення й миттєвий результат. Оптимальна стратегія — розпочати з GBP, паралельно запустити Search Ads.

Як відстежувати ліди з реклами для автосервісу?

Налаштуйте Google Analytics 4 з відстеженням форм і дзвінків. Використовуйте колтрекінг (Ringostat, Binotel) для атрибуції дзвінків. Підключіть офлайн-конверсії в Google Ads через імпорт із CRM. Це дасть точне CPL по кожному каналу і кампанії.