Кейс: просування дизель автосервісу

Клієнт звернувся до Spilno Agency із завданням покращити комунікацію з підрядником та підвищити ефективність реклами в Google Ads. Було важливо оперативно вносити зміни до кампаній, швидко адаптувати стратегію та забезпечити стабільний ріст кількості звернень.

Про клієнта:

Дизельний сервіс в Одесі, який спеціалізується на ремонті паливних насосів високого тиску (ПНВТ) та діагностиці паливних систем автомобілів. Ключові напрямки:

• Діагностика ПНВТ на стендах BOSCH, SIEMENS, DENSO, CUMMINS, DELPHI.
• Ремонт та тестування ПНВТ, форсунок, паливних рейлів.
• Перевірка паливного бака, магістралей, заміна паливних фільтрів.
• Гарантія на якісно виконану роботу.

Рішення:

1. Покращена комунікація.
   
   • Виділено окрему проєктну команду:
     • Project Manager – відповідає за комунікацію з клієнтом та контроль проєкту.
     • Internet Marketer – веде рекламні облікові записи та аналізує ефективність.
     • Team Leader – формує стратегію просування.
   • Використання сервісів управління завданнями для оперативного відстеження та контролю виконання.
   • Регулярні звітності та зустрічі з клієнтом кілька разів на місяць.

2. Оптимізація реклами в Google Ads
   
   • Налаштування Google Analytics 4 для точної фіксації всіх звернень.
   • Перерозподіл бюджету на ефективні кампанії.
   • Оптимізація пошукових та PMax кампаній.
   • Поліпшення CTR завдяки оновленню оголошень.
   • Створення окремих кампаній для популярних послуг: діагностика та ремонт ПНВТ, перевірка форсунок, повний сервіс паливних систем.

Порівняння ефективності реклами після переходу до Spilno Agency:

Як змінилася ціна ліда

1. Зростання кількості лідів:
   • Серпень (до співпраці): 304 ліди
   • Січень (після співпраці): 366 лідів
   • Відсоткове зростання: (62 / 304) * 100 ≈ 20.39%
     
2. Зниження вартості ліда:
   • Серпень (до співпраці): 315 грн
   • Січень (після співпраці): 230 грн
   • Відсоткове зниження: (85 / 315) * 100 ≈ 26.98%

      3. Загальні результати:

• Кількість замовлень зросла на 20.39%.
• Вартість ліда знизилася на 26.98%.
• Клієнт задоволений комунікацією.
• Заплановане розширення на інші канали маркетингу: Meta Ads та SEO-просування.

Висновок

За 5 місяців роботи агенція Spilno Agency покращила комунікацію з клієнтом а також досягла KPI:

• Кількість замовлень зросла на 20.39%.
• Вартість ліда знизилася на 26.98%.

З клієнтом масштабуємо результат за допомогою додаткових інструментів: SEO та Meta Ads.

Голобородько Володимир

Поширені запитання

Поширені запитання

Як просувати спеціалізований автосервіс у Google?

Для просування спеціалізованого СТО: Google Ads за запитами з назвою спеціалізації (дизельний сервіс, ремонт АКПП), Google My Business з відгуками, SEO-оптимізація сайту під локальні запити.

Яка реклама ефективна для дизельного СТО?

Для дизельного СТО найефективніші: Google Search Ads за запитами «ремонт дизельного двигуна + місто», Google Maps (локальне SEO), Facebook Ads з ретаргетингом та таргетом на власників дизельних авто.

Скільки коштує залучити клієнта для автосервісу через Google Ads?

CPL для автосервісу через Google Ads в Україні — від 200 до 1200 грн залежно від спеціалізації та міста. Дзвінки та заявки відстежуйте через колтрекінг і форму на сайті для точного розрахунку вартості.

Google Maps чи контекстна реклама — що краще для СТО?

Обидва канали доповнюють один одного. Google Maps (оптимізований профіль GMB) залучає клієнтів поруч безкоштовно. Google Ads — платна реклама з ширшим охопленням. Починайте з GMB, потім додавайте Ads.

Як зібрати відгуки для автосервісу в Google?

Просіть клієнтів залишати відгуки одразу після послуги: надсилайте посилання на GMB-профіль в SMS або Viber. Відповідайте на всі відгуки — це підвищує довіру та позиції в локальній видачі.