Microsoft Clarity: огляд інструменту — теплові карти, записи сесій та AI-аналітика 2026

Microsoft Clarity — безкоштовний інструмент поведінкової аналітики від Microsoft. Записує сесії користувачів, будує 5 типів теплових карт (Click, Scroll, Area, Attention, Conversion) та автоматично виявляє Rage Clicks і Dead Clicks. З 2025 року додана AI-аналітика на базі Copilot — короткі висновки для кожного запису. Доповнює Google Analytics 4: GA4 відповідає «що», Clarity — «чому». Безкоштовно назавжди, без обмежень по трафіку.

Що таке Microsoft Clarity

Microsoft Clarity — інструмент поведінкової веб-аналітики від Microsoft, запущений у 2020 році. На відміну від Google Analytics, який відстежує кількісні метрики, Clarity дозволяє побачити сайт очима відвідувача: ви дивитесь реальні відеозаписи сесій і вивчаєте, як користувачі переміщуються по сторінках.

• Безкоштовно назавжди — без обмежень по трафіку та сесіях
• 5 типів теплових карт — Click, Scroll, Area, Attention, Conversion
• AI-аналітика Copilot — короткий висновок для кожної сесії
• Rage clicks та Dead clicks — автоматичне виявлення
• Офіційна інтеграція з GA4 — переглядайте записи прямо з GA4

Реальна аналітика Clarity: 5 прикладів з нашого сайту

Нижче — реальні скриншоти з дашборду Microsoft Clarity сайту spilnoagency.com.ua. Вони показують, що саме ви побачите після підключення інструменту і як читати дані у кожному розділі.

1. Аналітика кліків по елементах сторінки

У розділі Записи → Додаткові відомості → Клацання Clarity показує всі елементи сторінки, по яких клікали протягом конкретної сесії, у порядку спадання кількості взаємодій. На головній сторінці spilnoagency.com.ua за одну сесію зафіксовано 13 елементів. Найклікованіший — елемент навігаційного меню: 5 кліків (20%). Наступні — бейдж «Google Partner» і кнопка «Кейси» по 2 кліки (8%) кожен.

Такий аналіз допомагає зрозуміти, що реально привертає увагу користувачів. Якщо ключові CTA-кнопки не потрапляють у топ кліків — це сигнал переглянути їхнє розташування або оформлення.

2. Глибина прокрутки сторінки

Вкладка Прокрутка показує три ключові параметри для кожного рівня прокрутки сторінки: відсоток прокрутки, кількість відвідувачів (абсолютне число та %), та відсоток виходу на кожному рівні.

На наведеному прикладі 50% користувачів виходить після перших 5–10% сторінки. Це сигнал до оптимізації початку статті: можливо, вступ занадто довгий або не передає цінність матеріалу.

3. Карта уваги: де затримуються користувачі

Вкладка Увага показує, який відсоток загальної тривалості сесії користувачі проводять на кожній ділянці прокрутки сторінки. На прикладі: ділянка 20–25% сторінки утримує увагу на 5.90% сесії — це найгарячіша зона. Саме тут знаходиться найцікавіший контент.

Практичне застосування: у «гарячих зонах» варто розміщувати ключові заклики до дії, форми захоплення лідів або важливі факти.

4. Список записів сесій

Сторінка Записи в Microsoft Clarity відображає хронологічний список усіх сесій вашого сайту. За останні 3 дні на spilnoagency.com.ua зафіксовано 348 сесій. Для кожного запису доступні: URL входу та виходу, тривалість, кількість кліків і сторінок, країна, браузер і пристрій.

Головний лайфхак: фільтруйте сесії за Rage Click або Dead Click — це миттєво виділяє записи, де користувач зіткнувся з проблемою. Саме їх варто переглядати в першу чергу.

5. AI-аналітика: короткий висновок про кожну сесію

З 2025 року Microsoft Clarity включає AI-аналітику на базі Copilot. Для кожного запису сесії система автоматично формує короткий текстовий опис поведінки користувача — що робив, звідки прийшов, де зупинився.

На прикладі: AI визначив, що користувач перейшов з пошуку Google на статтю про налаштування подій у GA4, провів 8 хвилин 6 секунд і переглянув 2 сторінки. Резюме займає 5 секунд на читання — замість перегляду повного 8-хвилинного запису.

5 типів теплових карт у Microsoft Clarity

Записи сесій: як ефективно аналізувати

Rage Clicks та Dead Clicks — перші сигнали UX-проблем

• Rage Click — 3+ швидких кліки на один елемент (ознака фрустрації)
• Dead Click — клік по неінтерактивному елементу
• Excessive Scrolling — надмірна прокрутка (користувач шукає і не може знайти)
• Quick Back — миттєве повернення назад (сторінка не відповідає очікуванням)

AI-аналітика в Microsoft Clarity (Copilot)

Функція AI-аналітики, що з’явилася у Clarity у 2025 році, працює на базі Microsoft Copilot. Вона автоматично аналізує кожен запис сесії та генерує короткий текстовий висновок: джерело переходу, ключові дії, поведінкові патерни, аномалії (rage clicks, dead clicks, JS-помилки).

Як підключити Microsoft Clarity до сайту

1. Перейдіть на clarity.microsoft.com та зареєструйтесь (безкоштовно)
2. Натисніть Add new project та вкажіть URL сайту
3. Скопіюйте код відстеження з Settings → Setup
4. Додайте код перед закриваючим тегом </head>
5. Перевірте встановлення через Clarity Browser Extension

Встановлення для WordPress

• Встановіть офіційний плагін Microsoft Clarity у WP Admin → Плагіни
• Активуйте та введіть Project ID з вашого акаунту Clarity
• Збережіть — код автоматично додасться на всі сторінки

Інтеграція Microsoft Clarity з Google Analytics 4

Офіційна інтеграція Clarity з GA4 дозволяє відкривати записи сесій прямо з інтерфейсу Google Analytics. У GA4 з’являється параметр clarity_session_url — пряме посилання на запис у Clarity.

Конфіденційність та відповідність GDPR

• Паролі ніколи не записуються
• Номери банківських карток маскуються автоматично
• Email-адреси у формах маскуються за замовчуванням
• З жовтня 2025 р. Clarity вимагає Consent Mode для відвідувачів із ЄЕЗ, UK та Швейцарії

Microsoft Clarity vs Google Analytics 4

Microsoft Clarity vs Hotjar: порівняння 2026

Часті запитання