Google Merchant Center для агентств: новое связывание клиентов и роли доступа

Google обновил Merchant Center для агентств: теперь клиентские аккаунты можно связывать с аккаунтом агентства в пару кликов, доступы всех клиентов видны в единой панели, а команду разграничивают ролями Admin и Standard. Рассказываем, что именно анонсировал Google, как работают новые роли и как правильно настроить доступ агентства.

Что анонсировал Google

Официальный аккаунт Google Ads в LinkedIn опубликовал пост об обновлении Merchant Center для агентств (Merchant Center for Agencies) — функции, которая централизует управление клиентскими аккаунтами и правами команды в одном месте. Пост собрал более 190 лайков и ряд комментариев от специалистов агентств, отметивших главное: меньше ручной возни с доступами и более чёткое разграничение прав.

Оригинальный пост Google Ads в LinkedIn

Официальное подтверждение и подробное описание функции Google опубликовал в справке Merchant Center, на которую ведёт ссылка из поста. Ниже — что именно изменилось и как этим пользоваться.

3 новые возможности для агентств

Обновление Merchant Center для агентств сводится к трём вещам.

• Связывание клиентов в пару кликов. Аккаунт Merchant Center клиента подключается напрямую к аккаунту агентства — без переписки и ручного обмена доступами.
• Единая панель доступа. Администратор агентства видит, кто из команды и к каким клиентским аккаунтам имеет доступ, в одном интерфейсе.
• Роли Admin и Standard. Данные клиентов защищены разделением прав: часть команды получает полный контроль, часть — ограниченный просмотр.

Как работают роли: Admin и Standard

В аккаунте Merchant Center для агентств есть две базовые роли пользователей.

Admin (администратор агентства) — полный контроль над аккаунтом агентства: по умолчанию имеет доступ ко всем связанным клиентским аккаунтам, может добавлять и удалять пользователей агентства, связывать и отвязывать клиентские аккаунты, а также предоставлять стандартным пользователям доступ к конкретным клиентам через метки.

Standard (стандартный пользователь) — ограниченный доступ: видит и открывает только те клиентские аккаунты, к которым администратор предоставил доступ (напрямую или через метку), и не может самостоятельно связывать новые аккаунты.

Отдельно есть уровень доступа уже внутри клиентского аккаунта: Admin (полный контроль над настройками, источниками данных и пользователями конкретного клиента) или Standard + данные об эффективности и статистика (просмотр и ограниченное редактирование). Важный нюанс: реальный уровень доступа представителя агентства к аккаунту клиента не может быть выше уровня доступа, который сам аккаунт агентства имеет к этому клиенту — если агентство подключено как Standard, представитель с ролью Admin внутри агентства всё равно получит лишь Standard-доступ к этому клиенту.

Как связать клиентский аккаунт Merchant Center

Связать новый клиентский аккаунт может только администратор аккаунта агентства.

1. В аккаунте Merchant Center для агентств откройте страницу «Все аккаунты клиентов» и нажмите «Добавить аккаунт».
2. Введите ID Merchant Center клиента в текстовое поле.
3. Нажмите «Далее», чтобы отправить запрос на связывание.

Запрос на связывание должен одобрить администратор аккаунта Merchant Center клиента — он получит уведомление по электронной почте и в таблице «Партнёры» на странице «Пользователи и доступ». Если же запрос отправляет администратор со стороны самого аккаунта продавца (а не агентства), доступен упрощённый режим — автоматическое связывание, когда подключение одобряется мгновенно без ручного подтверждения. Важно: клиент всегда остаётся владельцем доступа — он видит всех подключённых партнёров и может в любой момент отключить агентство в разделе «Партнёры».

3 варианта настройки доступа агентства

Google предлагает три способа организовать доступ команды — от самого простого до самого детализированного.

• Универсальная настройка. Все участники команды добавляются как администраторы и автоматически получают полный доступ ко всем клиентам. Подходит небольшим агентствам без потребности в детальных правах.
• Управление разрешениями. Часть команды — администраторы, остальным включают доступ «административный ко всем клиентам» или «стандартный ко всем клиентам». Подходит малым и средним агентствам, которым нужен контролируемый уровень доступа без разбивки по клиентам.
• Расширенная настройка (метки). Метки привязывают к конкретным группам клиентских аккаунтов, а стандартных пользователей назначают на нужные метки — доступ только к части клиентов. Лучше всего подходит крупным агентствам с большим количеством аккаунтов и команд.

Метки (labels) для гибкого доступа

Метки — главный инструмент расширенной настройки. Администратор агентства создаёт метку (например, «Высокий приоритет» или «Клиенты — Западный регион»), применяет её к нужным клиентским аккаунтам и назначает на неё стандартных пользователей — они сразу получают доступ ко всем аккаунтам с этой меткой. Для доступа только к одному клиенту достаточно отдельной персональной метки. Ограничения меток не касаются администраторов — они и так видят всё. Если метку удалить, доступ потеряют только те пользователи, которые полагались исключительно на неё; сама связь агентства с клиентским аккаунтом при этом сохранится.

Кому это важно и что стоит знать

Функция наиболее полезна агентствам и фрилансерам, которые одновременно ведут несколько клиентских аккаунтов Merchant Center и раньше тратили время на ручной обмен доступами, переписку с каждым клиентом и контроль того, у кого из команды куда есть доступ. Централизованная панель и метки значительно упрощают онбординг новых специалистов и аудит доступов.

Важный нюанс от самого Google: сейчас функция доступна с некоторыми ограничениями и не всем пользователям — это поэтапное развёртывание, а не мгновенное изменение для всех аккаунтов сразу. Если в вашем аккаунте агентства опции ещё не появились, это ожидаемо — стоит периодически проверять страницу «Пользователи и доступ».

Взгляд Spilno Agency

Для агентства, ведущего десятки клиентских Merchant Center, главная ценность обновления — не сама возможность связывания (она существовала и раньше), а прозрачность и управляемость доступа: видно, кто из команды где находится, легко забрать доступ при увольнении сотрудника или завершении проекта, а метки снимают риск «лишнего» доступа к чувствительным клиентским данным. Если вы ещё не навели порядок в доступах аккаунта агентства — именно сейчас, пока функция раскатывается поэтапно, хороший момент это сделать: проверить, кто администратор, а кто должен быть только Standard, и завести метки под команды или регионы. Если нужна помощь с предоставлением доступа клиенту или самим подключением Merchant Center — у нас есть подробный гайд, как дать доступ к Google Merchant Center. А если аккаунт клиента заблокировали или возникли проблемы с фидом — поможем с разблокированием Google Merchant Center.

Частые вопросы (FAQ)

Что такое Merchant Center для агентств?

Это централизованная система в Google Merchant Center, которая позволяет агентствам управлять подключениями клиентских аккаунтов и правами команды в одном месте — с ролями Admin и Standard и метками для гибкого доступа.

Чем отличаются роли Admin и Standard?

Admin по умолчанию имеет полный доступ ко всем связанным клиентским аккаунтам, может добавлять пользователей и связывать/отвязывать клиентов. Standard видит только те аккаунты, доступ к которым предоставил администратор, и не может самостоятельно связывать новые аккаунты.

Как связать клиентский аккаунт Merchant Center с аккаунтом агентства?

На странице «Все аккаунты клиентов» нажмите «Добавить аккаунт», введите ID Merchant Center клиента и отправьте запрос. Администратор аккаунта клиента должен одобрить подключение — либо оно произойдёт автоматически, если запрос отправил сам администратор аккаунта продавца.

Видит ли клиент, что агентство подключилось к его аккаунту?

Да. Клиент контролирует подключение на уровне агентства, видит всех связанных партнёров в разделе «Партнёры» на странице «Пользователи и доступ» и может в любой момент отключить доступ.

Функция уже доступна всем агентствам?

Нет. По официальным данным Google, сейчас это поэтапное развёртывание с определёнными ограничениями — функция доступна не всем пользователям сразу.

Что такое метки (labels) и зачем они нужны?

Метки позволяют предоставлять стандартным пользователям доступ только к определённой группе клиентских аккаунтов (например, по региону или приоритету), а не ко всем клиентам агентства сразу. Ограничения меток не касаются администраторов.

Можно ли отозвать доступ агентства к клиентскому аккаунту?

Да, в любой момент — как со стороны клиента (раздел «Партнёры»), так и со стороны агентства (администратор может отвязать аккаунт клиента на странице «Все аккаунты клиентов»).