Просування агенції з перекладів за допомогою Google Ads: від 0 до 94 лідів

Цей кейс оформлений діджитал агенцією з маркетингу «Спільно».

Про клієнта та ситуацію

Клієнт: агенція з перекладів на Кіпрі. Раніше вже вів рекламні кампанії з іншим спеціалістом, але був незадоволений відсутністю проактивності в розвитку кампаній — усе ніби непогано, але розвитку немає.

Для агенції «Спільно» важливо, щоб клієнту була вигідна реклама, тому ми одразу спробували з клієнтом визначити яку ціну клієнт готовий платити з кожного ліда. Але, на жаль, так як раніше рекламна кампанія не відстежувалась, чітко дати відповідь клієнт не зміг. Тому найголовнішою задачею, в такому випадку, стає саме налаштування вимірювання рекламної кампанії, щоб потім ми могли оптимізувати рекламну кампанію так, щоб вона була вигідна клієнту.

Якщо ви не знаєте скільки вам коштує лід чи клієнт — рекламна кампанія не має жодного значення. Тому що ви не можете знати, чи окупається для вас рекламна кампанія, чи ні.

Завдання

1. Налаштувати інструменти вимірювання маркетингу.
2. Визначити скільки коштує 1 лід для клієнта. Лід це — унікальний дзвінок або відправлена форма на сайті.
3. Запустити прибуткові рекламні кампанії в Google Ads.

Чек-ліст налаштування аналітики та відстеження конверсій

Перші два тижні були витрачені на налаштування відстеження. Без цього кроку будь-яка оптимізація кампаній — сліпа. Ось повний чек-ліст, який ми пройшли:

1. Встановлення коллтрекінгу Unitalk. Підключили сервіс Unitalk для відстеження вхідних дзвінків. Кожен дзвінок тепер прив’язується до конкретної рекламної кампанії та ключового слова.
2. Налаштування цілей у Google Analytics 4. Створили окремі події для дзвінків та відправлення форм. Перевірили, що GA4 коректно фіксує кожну конверсію.
3. Аудит та виправлення форм на сайті. Перевірили всі форми на сайті та виправили їхню роботу — частина форм не відправляла дані коректно.
4. Імпорт конверсій з GA4 до Google Ads. Налаштували передачу даних про конверсії з Google Analytics 4 у рекламний кабінет. Це дозволяє алгоритмам Google Ads навчатись на реальних конверсіях.
5. Тестова перевірка всього ланцюжка. Зробили тестові дзвінки та заповнили форми — перевірили, що кожна дія коректно фіксується у всіх системах.
6. Налаштування звітів у GA4. Створили зведений звіт по джерелах трафіку та конверсіях для щотижневого моніторингу ефективності.

Чек-ліст запуску Google Ads для агенції перекладів

Після того як вимірювання було налаштоване — запустили рекламні кампанії. Google Ads добре працює для агентств перекладів, оскільки запити «переклад документів», «бюро перекладів», «нотаріальний переклад» мають чітку комерційну інтенцію. Ось покроковий чек-ліст запуску:

1. Збір семантики. Зібрали ключові слова за типами послуг: переклад документів, юридичний переклад, технічний переклад, переклад для нотаріуса. Розширили список за мовними парами та цільовими ринками клієнта.
2. Мінус-слова. Додали список мінус-слів (безкоштовно, самостійно, онлайн-перекладач, google translate) — щоб реклама не показувалась нецільовій аудиторії та не зливала бюджет.
3. Поділ кампаній за мовними напрямами. Розділили кампанії за мовними парами, щоб точніше управляти ставками та текстами оголошень.
4. Написання рекламних оголошень. Для кожної групи оголошень написали 3-5 варіантів текстів з різними УТП: швидкість, нотаріальне засвідчення, якість перекладу.
5. Налаштування пошукових кампаній. Запустили Search кампанії з ручним управлінням ставками для тестового етапу.
6. Налаштування Performance Max кампаній. Додали Performance Max із завантаженими активами (тексти, зображення, лого) — для охоплення додаткової аудиторії.
7. Графічні оголошення. Створили банерні оголошення для ремаркетингу — повернення відвідувачів, які не залишили заявку.
8. Геотаргетинг та розклад показу. Налаштували показ реклами у відповідних регіонах та у робочий час, коли потенційні клієнти найбільш активні.

Рішення

1. Встановили сервіс відстеження дзвінків Unitalk.
2. Перевірили всі форми на сайті та виправили їхню роботу.
3. Створили та налаштували рекламу в Google Ads:
   • Налаштували пошукові кампанії.
   • Налаштували Performance Max кампанії.
   • Створили графічні оголошення.

Результати за 3 місяці

Після запуску рекламних кампаній одразу почали бачити в Google Ads інформацію по дзвінках, а саме проаналізувати які саме рекламні кампанії приносять дзвінки, а які ні. Наступні роботи були пов’язані з оптимізацією рекламних кампаній, а саме перерозподілення бюджету на більш ефективні кампанії, та зниження ставок на менш ефективні.

Перший місяць роботи: отримали 44 ліди з витратами 1 111,5 євро. Ціна за лід склала 26,26 євро.

Другий місяць роботи: отримали 93 ліди з витратами 1 797 євро. Ціна ліда склала 19,3 євро. За другий місяць роботи агенція збільшила для клієнта кількість лідів більше ніж в 2 рази. Ціна ж одного ліда знизилась на 36%.

Третій місяць роботи: отримали 94 ліда з витратами 1 586 євро. Ціна ліда склала 16,9 євро. Знизили ціну ліда на 13% за рахунок оптимізації кампаній. Також почали тестувати Facebook рекламу — про це розкажемо у звітності слід. місяця.

Чек-ліст оптимізації кампаній (ongoing)

Оптимізація — це щотижнева рутина, яка дає накопичувальний ефект. Ось що ми робили кожного тижня для зниження CPL:

1. Аналіз пошукових запитів. Щотижня переглядали звіт «Пошукові терміни» — видаляли нерелевантні запити, додавали нові мінус-слова.
2. Перерозподіл бюджету. Переносили бюджет з кампаній з високою CPL на кампанії, що генерували дешевші ліди.
3. A/B тестування оголошень. Порівнювали різні версії текстів — залишали ті, що давали вищий CTR та конверсію.
4. Оптимізація стратегії ставок. Після накопичення достатньої статистики конверсій перейшли з ручних ставок на автоматичні стратегії (Maximize Conversions).
5. Аналіз пристроїв та часу. Виявили, в які дні тижня та з яких пристроїв приходять конверсії — скоригували ставки відповідно.
6. Оновлення рекламних оголошень. Раз на місяць оновлювали тексти оголошень — додавали актуальні УТП, сезонні пропозиції, нові розширення.

Висновок

Інструмент Google Ads працює в галузі агентського бізнесу з перекладів. Щоб чітко це розуміти, треба вимірювати ціну ліда чи клієнта. Так як в цій галузі більшість замовлень йдуть через телефонний дзвінок, то встановлення сервісу кол-трекінгу є обов’язковим. В середньому щоб вийти на найкращі показники агенції потрібно на це 3 місяці. І результат роботи за другий місяць це ще раз доводить.

Ключові висновки для агенцій перекладів, які планують рекламу в Google Ads:

1. Без вимірювання — немає оптимізації. Перший крок завжди — налаштування аналітики та коллтрекінгу. Тільки тоді ви розумієте, що працює.
2. CPL знижується з часом. За 3 місяці CPL впав з €26.26 до €16.90 — на 36%. Це результат системної оптимізації, а не випадковість.
3. Google Ads + Facebook Ads = синергія. З 3-го місяця підключили Meta рекламу як додатковий канал — про результати розкажемо окремо.
4. Комерційні запити = висока конверсія. Ніша перекладів має чітку комерційну інтенцію: люди, які шукають «переклад документів», готові замовити прямо зараз.

P.S. Якщо ви представляєте бюро-перекладів чи компанію яка займається перекладами і вам цікаво отримати такий же результат, залишайте заявку на сайті агенції «Спільно» – https://spilnoagency.com.ua/ Як показує результат, у нас виходить, просування агенції з перекладів.

Ще більше кейсів та прикладів просування агенцій ви можете прочитати в розділі кейсів.

Поширені запитання

Чи ефективна реклама Google Ads для агентства перекладів?

Так, Google Ads добре працює для агентств перекладів, оскільки запити «переклад документів», «бюро перекладів» мають чітку комерційну інтенцію. Важливо правильно підібрати ключові слова та налаштувати геотаргетинг.

Як налаштувати Google Ads для агентства перекладів?

Для агентства перекладів у Google Ads: зберіть семантику (переклад + мова + документ), розділіть кампанії за мовними парами, налаштуйте відстеження дзвінків і форм, використовуйте розширення з адресою та телефоном.

Скільки коштує клік у рекламі перекладацьких послуг?

Вартість кліку у ніші перекладів в Україні — від 5 до 30 грн залежно від конкурентності запиту та регіону. Вузькоспеціалізовані запити (юридичний, технічний переклад) можуть коштувати дорожче.

Google Ads чи SEO — що краще для бюро перекладів?

Google Ads дає швидкий результат, але вимагає постійного бюджету. SEO будує органічний трафік довгостроково. Оптимально поєднувати обидва канали: Google Ads для швидкого залучення клієнтів, SEO — для зниження вартості лідів з часом.

Як виміряти ефективність реклами для сервісного бізнесу?

Для сервісного бізнесу відстежуйте: кількість і вартість дзвінків (колтрекінг), заявок з сайту, CPA (вартість залучення клієнта), ROAS. Налаштуйте конверсії в GA4 і передачу даних у Google Ads.