Цей документ пояснює, які ваші дані ми збираємо, коли ви заходите на сайт або зв’язуєтесь з нами, навіщо вони нам, з ким ми ними ділимось і що ви можете з цим зробити. Якщо коротко: ми беремо мінімум даних, потрібних для роботи з вами, не продаємо їх третім сторонам і даємо повний контроль — ви можете в будь-який момент попросити нас усе видалити. Деталі нижче — мовою закону, але без зайвої складності.
01Хто ми (Контролер даних)
Контролером ваших персональних даних є:
- ФОП Красько Валерій Володимирович
- РНОКПП: 3219017093
- Адреса для листування: м. Одеса, вул. Балківська 35, кв. 104
- Email для запитів про дані: [email protected]
- Сайт: spilnoagency.com.ua
Окремої особи, відповідальної за захист даних (DPO), не призначено — за GDPR це необов’язково для нашої форми діяльності. З усіх питань щодо персональних даних звертайтесь на email вище.
02Які дані ми збираємо
2.1. Дані, які ви даєте нам самі
Коли ви заповнюєте форму на сайті, пишете нам на email або в месенджер, надсилаєте бриф:
- ім’я
- телефон (якщо вкажете)
- назва компанії і посада (якщо вкажете)
- зміст вашого запиту, файли і вкладення
- посилання на ваш сайт або профілі (якщо надасте)
2.2. Дані, які збираються автоматично
Коли ви відвідуєте сайт:
- IP-адреса (анонімізована для аналітики)
- тип і версія браузера, операційна система
- сторінки, які ви переглядали, час перегляду, джерело переходу
- ідентифікатори cookies (детально — у Cookie Policy)
2.3. Дані з третіх сторін
Якщо ви приходите з реклами Google Ads або Meta — ми отримуємо знеособлені рекламні ідентифікатори для вимірювання ефективності кампаній.
03Навіщо ми обробляємо ваші дані (підстави обробки)
| Мета | Підстава за GDPR |
|---|---|
| Відповідь на ваш запит, обговорення співпраці | Переддоговірні дії (ст. 6(1)(b)) |
| Виконання договору на послуги | Виконання договору (ст. 6(1)(b)) |
| Виставлення рахунків, бухгалтерія, податкова звітність | Виконання вимог закону (ст. 6(1)(c)) |
| Аналітика сайту, покращення сервісу | Законний інтерес (ст. 6(1)(f)) |
| Маркетинг, ремаркетинг, маркетингові cookies | Згода (ст. 6(1)(a)) |
| Захист сайту від атак і зловживань | Законний інтерес (ст. 6(1)(f)) |
04Кому ми передаємо ваші дані
Ми не продаємо ваші дані. Ми передаємо їх лише надійним підрядникам, які допомагають нам працювати:
| Сервіс | Що передається | Юрисдикція |
|---|---|---|
| Google Workspace (email, документи) | Зміст листування | США (на основі SCC) |
| Google Analytics 4 | Знеособлені дані про відвідування | США (на основі SCC) |
| Google Ads | Конверсії, рекламні ідентифікатори | США (на основі SCC) |
| Meta (Facebook/Instagram Pixel) | Знеособлені дані про відвідування для ремаркетингу | США (на основі SCC) |
| Planfix (CRM) | Контактні дані лідів і клієнтів, історія комунікації | ЄС |
| Хостинг сайту (HostiQ) | Технічні дані сервера | Україна |
Передачі даних до США здійснюються на основі Стандартних Договірних Положень (SCC), затверджених Європейською Комісією.
05Як довго ми зберігаємо дані
| Тип даних | Термін |
|---|---|
| Звернення через форму без укладання договору | до 12 місяців |
| Дані клієнтів за договором | впродовж дії договору + 3 роки після |
| Бухгалтерські документи | 7 років (вимога законодавства України) |
| Аналітичні дані (GA4) | 14 місяців |
| Маркетингові cookies | до 2 років або до відкликання згоди |
| Дані для ремаркетингу | 90 днів |
Після спливу терміну дані видаляються або знеособлюються.
06Як ми захищаємо дані
- сайт працює по HTTPS (SSL-шифрування)
- доступ до CRM і пошти — тільки в команди за принципом мінімальних привілеїв
- двофакторна автентифікація для всіх робочих акаунтів
- регулярні бекапи
- підрядники проходять перевірку на GDPR-сумісність
07Ваші права
Згідно з GDPR і Законом України “Про захист персональних даних” ви маєте право:
- Знати, які ваші дані ми обробляємо (право доступу)
- Виправити неточні або застарілі дані
- Видалити свої дані (“право бути забутим”)
- Обмежити обробку ваших даних
- Перенести дані в іншу організацію (право на портативність)
- Заперечити проти обробки на підставі законного інтересу або для маркетингу
- Відкликати згоду в будь-який момент (наприклад, вимкнути маркетингові cookies)
- Подати скаргу в наглядовий орган:
– в Україні: Уповноважений Верховної Ради України з прав людини – в ЄС: орган захисту даних країни вашого проживання
Щоб скористатись будь-яким правом — напишіть нам на [email protected]. Ми відповідаємо протягом 30 днів.
08Cookies
Сайт використовує cookies — детальні налаштування і список усіх cookies наведено в окремому документі: Політика cookies.
09Діти
Сайт не призначений для осіб віком до 16 років. Ми не збираємо свідомо дані дітей. Якщо ви виявили, що дитина надала нам свої дані — повідомте нас, ми їх видалимо.
10Зміни до політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Дата останньої редакції завжди вказана зверху. Про суттєві зміни ми повідомимо на сайті або email-ом тих, з ким ведемо активну комунікацію.
11Контакти
З усіх питань — [email protected]