Акаунт Google Merchant Center заблоковано — Shopping-реклама зупинена. Відновлюємо доступ після суспензії: аудит фіду, виправлення порушень, апеляція. Повертаємо ваші товари у Google Shopping.
Від діагностики причин блокування до повного відновлення Google Shopping — беремо на себе всю комунікацію з Google.
Блокування Google Merchant Center зупиняє Shopping-рекламу і підриває продажі. Ми аналізуємо кожне порушення, виправляємо фід даних, готуємо технічно і юридично коректну апеляцію — та супроводжуємо процес до повного розблокування. Якщо перша апеляція відхилена — опрацьовуємо повторно.
Аналізуємо повідомлення Google, визначаємо конкретні причини суспензії: правила Shopping, невідповідність фіду, заборонені товари або проблеми з сайтом.
Детальна перевірка фіду: price, availability, description, GTIN, condition. Виявлення невідповідностей між фідом і сторінками товарів на сайті.
Усуваємо виявлені порушення: коригуємо фід, налаштовуємо структуровані дані, приводимо сторінки товарів у відповідність до правил Google Shopping.
Складаємо технічно грамотну апеляцію до Google з детальним описом виправлених порушень і підтверджувальними матеріалами. Максимальні шанси на схвалення.
Відстежуємо статус апеляції, відповідаємо на запити Google, при необхідності готуємо повторну апеляцію з додатковими аргументами і доказами.
Після розблокування — перевірка акаунту на потенційні майбутні ризики. Рекомендації з підтримання відповідності правилам Google Shopping.
Google Merchant Center має кілька рівнів обмежень — від несхвалення окремих товарів до повного блокування акаунту.
Окремі товари відхилено через невідповідність даних фіду: неправильна ціна, unavailable статус, відсутній GTIN або невідповідний опис. Кампанії Shopping частково зупинені — тільки схвалені товари рекламуються. Вирішується аудитом і корекцією фіду без апеляції.
Повне блокування Merchant Center — всі товари знято, Shopping-реклама зупинена. Причини: систематичні порушення правил, неприпустимі товари, невідповідність вимогам до сайту. Потребує офіційної апеляції до команди Google Merchant Center.
Блокування через конкретні порушення: неправдива інформація про товари, заборонений контент (підробки, небезпечні товари), проблеми з оплатою або доставкою. Потребує виправлення сайту, умов і фіду, після чого — апеляція.
Merchant Center заблоковано через проблеми на сайті: відсутня сторінка повернень, незрозуміла контактна інформація, некоректні умови оплати, відсутній SSL або неробочі сторінки товарів. Вирішується технічними і контентними правками.
Реальні результати клієнтів після відновлення акаунтів Google Merchant Center.
Прозорий процес — ви знаєте статус на кожному етапі і отримуєте сповіщення при зміні стану апеляції.
Аналізуємо повідомлення про суспензію, вивчаємо акаунт і визначаємо точні причини блокування.
Перевіряємо всі атрибути фіду даних: ціни, наявність, описи, GTIN, зображення і посилання на сторінки.
Усуваємо всі виявлені порушення у фіді та на сайті. За потреби — вносимо зміни до умов, сторінок і структурованих даних.
Подаємо офіційну апеляцію через Merchant Center з детальним описом виправлень і підтверджувальними матеріалами.
Відстежуємо розгляд (10–14 днів). Після схвалення — Shopping активний. Даємо рекомендації для профілактики.
Аналізуємо ваш акаунт, виявляємо причини суспензії — і повертаємо товари у Google Shopping у найкоротші терміни.